Der Lippische Hof

Lieber Frau Sommer zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Stil und die Einrichtung unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe Ihres Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft verbessern können. Gerne möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Deluxezimmer empfehlen, da wir davon überzeugt sind, dass diese besser zu Ihnen passen. Bezüglich Ihrer Erfahrung in unserem japanischen Restaurant bedauern wir zutiefst die lange Wartezeit, die Sie erleben mussten. Es ist unser Anspruch, dass auch bei voller Auslastung die Wartezeiten angemessen bleiben und unsere Gäste ein positives gastronomisches Erlebnis haben. Wir werden diesen Vorfall intern aufarbeiten und sicherstellen, dass unsere Serviceabläufe optimiert werden, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie das Steak Restaurant und die charmante Umgebung unseres Hotels mit den vielen Bars, Cafés und Restaurants genossen haben. Wir hoffen, dass diese positiven Aspekte Ihres Aufenthalts die entstandenen Unannehmlichkeiten etwas mildern konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten, der all Ihren Erwartungen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Familie Steffen Gastgeber