Der schöne Asten - Resort Winterberg

Leider waren wir sehr enttäuscht. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war zwar sauber, vom wohlfühlen aber weit entfernt. Es roch muffig und es fehlte an jeder Ecke an Gemütlichkeit. Wir sind gewohnt, dass das Zimmer gereinigt wird (Müll raus, neue Handtücher...etc) Am ersten Tag wurde bei uns nichts gemacht. Den Mülleimer mit den Windeln unserer Tochter mussten wir dann selber entsorgen. Auf Nachfrage ein anderes Zimmer zu bekommen, wurde uns nichts angeboten. Angeblich komplett ausgebucht. Wir sollten erst mal eine Nacht dort schlafen und dann mal weiter schauen. Damit wurden wir dann abgespeist. Das Hallenbad ist in Ordnung, von Wellness jedoch weit entfernt. 5 Liegen und tobende Kinder machen es quasi unmöglich. Das Frühstück war sehr lecker, die Wurstplatten waren wohl leider oft leer gefegt und es dauerte lange, bis wieder nachgefüllt wurde. An der Rezeption wurde uns am ersten Tag gesagt dass wir abends im Restaurant essen könnten obwohl wir keine Halbpension hatten. Wir sollten abends einfach ins Restaurant . Dort haben wir dann noch einen Platz bekommen, die nächsten Leute wurden aber dann weg geschickt weil kein Platz mehr da war. Dies könnte man an der Rezeption evtl. etwas anders kommunizieren. Wir waren leider enttäuscht und würden nicht nochmal hinfahren.

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