Der schöne Asten - Resort Winterberg

Schon die Begrüßung war eine Katastrophe, wir hatten wohl den falschen Eingang zum Hotel gewählt und wurden barsch von der Chefin? an die Rezeption verwiesen. Da ging’s weiter, unfreundliches, traniges Personal. Zimmer durften auch erst um Punkt 15 Uhr bezogen werden. Angeblich wegen der noch anstehend Reinigung, das Zimmer war aber längst fertig. Unser zugewiesenes Zimmer war das reinste Loch im Souterrain. Dunkel, es stank nach Essen und abgestandener Luft. Nur zwei kleine Fenster, die etwas Licht spendeten. Der Weg zum Zimmer und auch Schwimmbad etc. führte durch einen Gang, der alle paar Meter einen selbstsprühenden Raumduft abgibt. Wohl um die Feuchtigkeit und Schimmelgestank zu übertünchen. Mein Mann bekam einmal die komplette Ladung ab. Schlimmer Geruch überall. Für Asthmatiker sicher keine Option dieses Hotel! Nach Beschwerde neues Zimmer bekommen, Aufpreis 25€ die Nacht. Angeblich Doppelzimmer plus. Aber hier kein Doppelbett mehr, nur 1,40 m, viel zu eng. Die Reinigung war auch eine Katastrophe. Dann alles sehr hellhörig, eine Nacht haben wir wegen feiernder Nachbarn bis 2 Uhr kein Auge zu getan. Schimmel in der Dusche, alles abgewohnt. Die Zimmer sind den Preis bei weitem nicht wert!!! Bei unserer Ankunft ist uns aufgefallen, das neben uns noch mehrere Personen umgebucht haben. Angeblich kaufen die Veranstalter die günstigeren Zimmer (Sparzimmer?) Nach Rücksprache mit unserem Veranstalter stimmt das so aber nicht ganz. Ist auch nirgends ausgewiesen. Vor Ort gab es viele Beschwerden anderer Reisender. Einzig das Essen war gut und der Wellness- Bereich haben uns positiv gestimmt und das wir Schnee hatten. Sonst wären wir direkt wieder abgereist!

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