Der schöne Asten - Resort Winterberg

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Bewertung. Zimmer: Wir haben verschieden große Zimmer, alle haben ein modernes Bad und neue, große Fernseher mit Kabel-TV-Empfang. Alle Zimmer samt der Bäder haben wir neben der selbstverständlichen täglichen, genauen Reinigung durch unser Personal von einem externen Fachunternehmen tiefenreinigen lassen - zertifiziert. Zur Zeit rüsten wir das ganze Haus samt aller Zimmer auf LED um und tauschen auch die bestehenden Leuchten durch neuere, modernere und wie wir finden schönere Lampen aus. Sanierungsbedürftig sind unsere Zimmer sicher nicht. Aber das Highlight unseres Hauses sind zugegeben nicht die Zimmer sondern Schwimmbad, Tennishalle, Tischtennis, bald Badminton, Billard, Kicker, Kegelbahn. die große Bar und die Saunen. Service: Wir haben ein recht junges Team, bilden viel aus und geben auch Menschen, die in unser Land geflüchtet sind gern Arbeit und damit die Chance, sich ein Leben bei uns aufzubauen. Manchmal, gerade wenn Mitarbeiter im Urlaub oder manche krank sind, wünschten wir uns auch mehr Mitarbeiter an manchen Orten. Ständen allerdings nahezu in allen Bereichen Servicekräfte, müssten wir zu ganz anderen Preisen anbieten. Gastronomie: Die von Ihnen angegebenen Mehrkosten verstehen wir nicht - das muss ein Missverständnis oder ein Fehler unsererseits sein. Wir geben unseren Gästen so lange Nachschlag, bis sie glücklich sind. Da ist also etwas falsch gelaufen, was wir zu entschuldigen bitten. Sport- und Freizeitbereich: Dazu haben wir oben schon etwas geschrieben. Ja, wir haben einen ungewöhnlich vielfältigen Sport- und Freizeitbereich. Handtücher gibt es kostenfrei im Schwimmbad. Hotel: Wir arbeiten an vielen Bereichen parallel, um alles noch schöner zu machen. Schön, dass Sie die laufenden Bearbeitungen nicht gemerkt haben - wir möchten unsere Gäste möglichst nicht durch diese stören sondern freuen uns darauf, wenn ihnen das Ergebnis gefällt. Auch weiteres Personal haben wir gesucht und stellen wir ein. Vielleicht kommen Sie ja doch noch einmal später vorbei und schauen, ob wir nicht doch viele der von Ihnen angesprochenen Punkte im Griff haben. Wir würden uns freuen und danken für Ihre Hinweise. Herzliche Grüße aus Winterberg.