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HL(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2020
Verifizierter Aufenthalt
Hotel droht mit Polizei und später mit einer Klage
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An dieser Stelle möchte ich eindringlich vor diesem Hotel warnen. Wir waren im Juli 2020 für 4 Nächte dort eingebucht. Beim Auschecken erlebten wir dann die böse Überraschung. Das Hotel forderte einen höheren Betrag als auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Die Differenz lag bei 48€. Bei einem Gesamtbetrag von über 800€ eher gering. Nach großer Diskussion mit der Rezeption sprach ich telefonisch mit dem Geschäftsführer. Doch anstatt eine Lösung mit mir, dem Gast, zu finden, drohte dieser mit der Polizei, falls ich die 48€ nicht bezahlen würde. UNFASSBAR! Hier droht man lieber anstatt auf den Gast einzugehen. Am Ende kam die Polizei NICHT, ich zahlte den Betrag der Buchungsbestätigung und verließ das Hotel. Und jetzt, sage und schreibe 7 Monate später, bekomme ich eine 3. Mahnung per Einschreiben über genau diese 48€ mit der Androhung einer Klage vor Gericht. Ich bin fassungslos. Bevor man also dieses Hotel bucht, sollte man sich genau überlegen, was einem passieren kann. Eine objektive Bewertung über den Aufenthalt spare ich mir hier, weil diese zu emotional und vielleicht deshalb nicht fair wäre.


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