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Günther (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ja nicht im alten Hoteltrakt, Essen + schlafen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer im alten Trakt etwas zu klein und zu laut !! (man hört die Spülung und Tusche von oben und vom Nachbarn) die Zimmertür schliest nicht , hat zuviel Luft, dadurch machts bei jeder Türschließung am Gang g wumm, wumm. Es schlägt Metall an Metall. d.h. bei jedem Gast der im gleichen Gang wohnt !! Dafür zahlt man dann noch einen Hoch- Saison erhöten PREIS!!. Obwohl wir reklamierten gab es keine Einsicht oder auch kein Angebot!! dass ist keine Reklamationsbehandlung für ein ****Haus! Wir sind dann abgereist und haben am Pöllauberg ein tolles ****Hotel gefunden


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber „Günther“, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu schreiben. Uns ist die Meinung und Zufriedenheit unserer Gäste ein großes Anliegen, deshalb versuchen wir auch bereits bei der Anfrage auf Ihre Wünsche einzugehen. Wir haben Ihnen neben den älteren Zimmern, auch unsere Kategorie Schöckelblick und Suite „Almwies’n“ angeboten. Das von Ihnen ausgewählte Stammhauszimmer zählt zur ältesten Kategorie im Haus. Mit Ihrer Bewertung erwecken Sie auch den Anschein einer frühzeitigen Abreise. Es freut uns, dass dem nicht so war und hoffen, dass Sie die Annehmlichkeiten in unserem Haus genießen konnten. Wie bereits in unserem persönlichen Gespräch im Schokoladen-Himmel erklärt, ist ein Umbau dieser Zimmer in Planung. Da wir aber bereits in den letzten Jahren sehr viel investiert haben (2009 wurden die Panoramazimmer dazu gebaut, 2013 eine neue WohlfühlWelt mit Saunalandschaft, im letzten Jahr dann der Restaurant- und Barbereich) und ein kleiner Familienbetrieb sind, verstehen Sie sicher, dass eine Komplettsanierung auf einmal nicht möglich ist. Zur Weihnachts- und Silvesterzeit (wie in Ihrem Reisezeitraum) fällt auch in diesen Zimmern ein Hochsaison-Aufschlag (€ 3,- pro Person und Nacht – wie Branchenüblich) an, da wir auch in dieser Kategorie und vor allem wegen des günstigen Preises, sehr gut gebucht sind. Schade, dass Sie uns nicht weiter empfohlen haben. Wir würden uns jedenfalls freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Eveline Wild