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Linda (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Kapitalistisch geführtes Hotel, keine Weiterempf.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selbst ist gefühlt im Jahre 1970 stehen geblieben (vom Geschäftsführer mal ganz zu schweigen). Auch die Gäste sind zu 90 Prozent im Rentenalter, sodass es eher weniger für Familien mit kleinen Kindern geeignet ist. Im Internet wird groß hervorgehoben, dass das Hotel hundefreundlich sei. In das Restaurant durften selbige dann aber nicht mit. Außer einem Trinknapf und Hundebeuteln konnten wir leider keine weiterführende dafür sprechenden Argumente finden. Die Zimmer bzw. die Einrichtung ist nicht zeitgemäß. Es gab viele Mängel, zum Beispiel lose, offene Kabel im Bad oder abgerissene Tapete. Preis/ Leistung stimmten nicht mal ansatzweise überein. Wir haben ca. 1.600 Euro gezahlt, waren über Silvester dort. Der angepriesene Unterhaltungsabend fiel aus, angeblich weil sie so schnell keinen Künstler auftreiben konnten (unsere Buchung tätigen wir im September!). Geld gab es hierfür nicht zurück! Die angepriesene Fackelwanderung war vor Ort eine Taschenlampenwanderung - auch hierfür keine finanzielle Entschädigung und die Gründe erfuhr man erst, als man selbst danach fragte. Der Silvesterabend selbst lud mit einem 4-Gang-Menü und einem DJ ein (der war nicht schlecht), jedoch keine Party, wie man sie sich für diese Preise wünscht! Am Anreisetag gab es um 17 Uhr wohl eine Eröffnung, bei der sich das Personal vorstellte. Leider wurde uns dies im Vorfeld nicht mitgeteilt. Da wir arbeitsbedingt erst gegen 17:30 Uhr anreisten, verpassten wir diese leider.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alt, wenig komfortabel, viele Mängel. Laut Internet sollte unsere Familiensuite über 2 Schlafzimmer verfügen, davon eins mit einem Doppelbett und eins mit zwei zusammenstehenden Betten. Letzteres war nicht der Fall, sodass ein Teil von uns 4 Tage auf einer einigermaßen bequemen Schlafcouch genächtigt hat. Der Eingangsbereich ist recht eng, die Garderobe im Winter für den Zweck der Aufbewahrung dicker Jacken leider platzmäßig sehr nachteilig. Die Möglichkeit, seine (dreckigen) Schuhe abzustellen gab es nicht (außer im Wohnbereich auf dem Teppich). Die 4. Etage roch durchweg nach kaltem Rauch, wobei dies doch eigentlich ein Nichtraucherhotel sein soll. Das gleiche im Flur, bevor man die Sauna betritt. Darüber hinaus befindet sich diese ein Haus weiter. Wir hatten einen Balkon (5. Etage), der Ausblick war traumhaft, nicht nur am Silvesterabend. Leider haben wir einen Wäscheständer und ein für 4 Personen der Größe entsprechend geeignetes Bad vermisst. Leider hatten wir nicht einmal ein Regal im Bad. Man beachte: der Fahrstuhl fährt nur bis in den 4. Stock. Anschließend geht es etwa 8 Stufen bis in die 5. Etage zu Fuß weiter.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisen am Buffet waren ausreichend und gut, wenn auch wenig abwechslungsreich. Laut der Bestellbestätigung sollte es täglich Waffeln geben, diese gab es jedoch leider nur an 2 Tagen. Beim 3-Gang-Menü waren die Suppen sehr mehlig, die Panade um die Hühnerbrust sehr trocken. Getränke musste man separat bezahlen, wobei hierfür horrende Preise verlangt wurden (0,5 l Bier oder 0,4 l Saftschorle knapp 5 Euro, 0,75 l stilles Wasser 6,10 Euro, Kännchen Tee 4,10 Euro). Hinzu kam die Möglichkeit, am Morgen ein Lunchpaket zu kaufen: max 2 Brötchen plus 1 Getränk - für 7 Euro!!!!!!!!!!! 😞


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war nett, mehr aber auch nicht. Wenig proaktiv, was unsere Kinder angeht. Kein Angebot an "kindsgerechten" Speisen. Unsere Kinder hatten jeden Gang, den wir auch hatten, wovon sie aber oftmals nur probierten. Die Teller gingen dann fast wie ursprünglich serviert wieder zurück. Am 3. Tag sagte man uns dann, dass wir das Essen für die Kinder, das sie nicht mögen, auch abbestellen können. Jedoch kam hierzu kein Hinweis, dass wir entsprechend der späteren Rechnungslegung "entschädigt" werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage zum Wandern und Spazieren gehen...weite Flur und Natur pur. Ausflugsziele sind gut zu Fuß zu erreichen bzw. sind auf kurze Distanz mit dem Auto zugänglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Natur ist großartig, (wofür jedoch das Hotel nichts kann). Der Pool ist schön, könnte jedoch wärmer sein. Die Möglichkeit einer Gegenstromanlage gab es nicht, obwohl man den Knopf hierfür selbstständig am Pool drücken konnte. Im Ruheraum der Sauna stand ein Crosstrainer. Es gibt 1 Sauna, die jedoch für die 7 anwesenden Personen an dem Tag zu klein war. Die unterste Bank der Sauna fehlte teilweise, sodass man auf die mittlere "springen" musste und die Beine in der Luft hingen, wenn man sich auf diese setzte. Der im Internet angepriesene Tischkicker fehlte leider gänzlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit uns und unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir mit Ihnen zusammen eine Lösung gefunden, um Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer zu machen. Auf den Altersdurchschnitt der Gäste haben wir leider keinen Einfluss. Hier können wir natürlich nachvollziehen, dass Sie sich mehr Familien mit Kindern gewünscht hätten. Da das Wetter an dem Abend der geführten Wanderung regnerisch und windig war, schienen die Taschenlampen eine bessere und sicherer Alternative zu sein. Des weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Angebot, was wir bieten, immer den Hinweis beinhaltet, dass Änderungen vorbehalten sind. Wir können uns für alle Unannehmlichkeiten nur entschuldigen und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden daran arbeiten, um genannte Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße aus dem Wolfshof

    Offizielle Hotel Homepage