Desert Rose Resort

Wir sind sehr gerne in Hurghada und sind seit 2015 Liebhaber der Ägyptische Sonne und das Ägyptische Volk. Leider hatten wir in diesem Hotel nicht so gute Erfahrung gemacht was die Anmache an meiner Frau angeht (aber immer wenn sie alleine unterwegs war ohne mich) durch 3 Angestellte im Hauptrestaurant und Snackbar vor dem Strand (Pizza und Snacks) und die Anmache an meiner 16 jährige Tochter durch einen Gast der sich nicht benehmen konnte und wollte meine Tochter zu seiner Freundin machen. Aber dafür kann das Desert Rose nicht für. An dieser Stelle bedanken wir uns beim Security Manager der sofort angeboten hat die Polizei zu rufen nachdem er die Bilder vom Handy des Gastes gelöscht hat was der Gast davor vom weiblichen Gästen gemacht hat, und an das Pool Personal die mich beruhigt haben bevor ich diesen Gast durch die Mangel nehme und selber eine Anzeige wegen Körperverletzung zu kassieren. Das Personal sollte sich meiner Meinung nach mehr trauen den Gästen die sich nicht benehmen können die Meinung zu sagen und nicht immer davor Angst zu haben vom Management Ärger zu bekommen. Jeder Gast (egal welcher Nationalität sollte sich im Urlaub benehmen und nicht andere belästigen).

Das erste Zimmer was wir bekommen haben war dreckig, alles abgenutzt, alte kaputte Möbel und sehr klein für 4 Personen (nur zu bemerken, dass dieses Hotel nicht über Familienzimmern verfügt laut den Nachtmanager). Erst am nächsten Tag nach ach und Krach und Zuzahlung unsererseits dürften wir den Zimmer wechseln wo aber auch die selber Möbel aufgepeppt und in weiß lackiert worden. 2 Erwachsene mit 2 Kindern (12 & 16 Jahre) in einem Doppelzimmer (wie in einer Sardinenbüchse). Dafür war das Personal von der Zimmerreinigung im neuen Block sehr nett und hilfsbereit (Zimmer war auch immer sauber).

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Durch 85% Einheimische fühlt man sich im Hauptrestaurant (The Palm) wie auf einem Kindergeburtstag mit 200 Kindern, Grundschule und Hauptbahnhof zusammen. Tische und Stühle waren dauernd dreckig und es klebte alles durch verschüttete Getränke und Essensreste auf den Tischen/Stühlen und auch drunter. Kleine Kinder saßen oben auf den Tischen auf Essensreste und haben mit Essen geschmissen (Eltern und Personal tolerierten alles ohne etwas zu sagen). Das Personal hatte nur einen Lappen und 1 Eimer Wasser (damit wurde alles geputzt). Die armen Mitarbeiter kamen gar nicht mit bei so viel Dreck was die Einheimischen verursacht und hinterlassen haben. Stühle und Tische sind im veralteten Zustand und wackelig. Wer in Ruhe essen möchte ist hier fehl am Platz. Erst wo wir uns mit anderen Gästen beschwert haben wurden wir vom Restaurantleiter gebeten im RANCHERO (Mexikanisches Restaurant) neben an frühstücken zu gehen (damit wir unsere Ruhe haben), dass haben wir auch fast täglich danach genutzt. A la Carte Restaurants: Ranchero (Mexikanisch) bekommt von uns 5 Sterne (Super leckeres Essen und sehr nettes Personal) Fattöosh (Libanesisch) bekommt von uns 5 Sterne (Super leckeres Essen und sehr nettes Personal) La Dolce Vita (Italienisch) bekommt von uns 5 Sterne (Super leckeres Essen und sehr nettes Personal) Il Delfino (Seafood) das schlimmste a la carte Restaurant was wir je in Hurghada hatten (Für Schrimps soll der Kunde noch extra bezahlen) Hatten wir nirgendwo im JAZ oder Albatros Hotelketten gehabt.

Bester Service

• Gästebetreuung

Vielen Dank geht an die Gästebetreuung und Zimmerservice, die Mitarbeitern von a la carte Restaurant und den netten Hotel Manager (ein sehr respektvoller und netter Manager).

Die Anlage an sich im Außenbereich ist sehr schön aber das war es auch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Ausgehen & Nightlife

Schöne Pools nur leider nicht zu empfehlen weil öfters reingepinkelt oder sogar gekackt wurde. Deswegen war der Hauptpool öfters gesperrt. Deswegen haben wir uns für den Strand entschieden. Das Aquapark war auch ganz nett.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Schnorcheln

Der Strand ist sehr schön durch die Lagune und die Aufteilung. Das war auch der Hauptgrund für unsere Buchung. Wie gesagt, die Anlage ist von außen Hui von innen pfui.

Relaxen ist ein Fremdwort in diesem Hotel durch die ganzen schreienden einheimischen Kinder. Wir haben die Ruhe am Strand ganz weit weg von allem gesucht und dort auch gefunden.

Das Animation Team war super nett und auch sehr bemüht den Gästen zu unterhalten.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wir müssten knapp 150€ aus eigener Tasche bezahlen für dasselbe Doppelzimmer was wir eigentlich schon gebucht haben...Nur die alten Möbel waren im neuen Block halt weiß gestrichen und das Bad war etwas renoviert.