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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit super Service.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren vom 15.-28.01.2023 im schönen Hotel Desert Rose Resort. Wir haben in keinem Hotel einen so herzlichen Empfang wie dort erlebt. Wir wurden so nett begrüßt ohne Stress. Ein Kellner kam direkt mit Guavensaft zur Rezeption. Ich hatte im Vorfeld Kontakt mit der Gästebetreuung um den Early Check-in zu buchen. Wir sind gegen 9.30 Uhr im Hotel angekommen. Wir wurden gefragt in welchem Block wir wollen und haben auch unseren Wunschblock erhalten. Nachdem Frühstück war unser Zimmer bezugsfertig. Das war super. Wir haben ein Dreibett-Zimmer im 6.000 Block mit Gartenblick (war so gebucht) erhalten. Es war sehr groß und geräumig. Das Badezimmer ebenso groß. Klar es ist in die Jahre gekommen aber es war sauber und zum Schlafen und Duschen reicht es vollkommen aus. Die Lage war sehr ruhig. Vielen Dank an Mohamed A. vom Housekeeping. Er hat immer gefragt ob alles okay ist und ob wir noch etwas brauchen. Die Minibar wurde auch jeden Tag neu aufgefüllt. Wir waren schnell am Strand und bei dem Buffetrestaurant The Palm. Zur Rezeption war es ein längerer Weg. Wir hatten anfangs etwas gebraucht um uns mit dem Hotel anzufreunden. Nach ein paar Tagen hatte es sich gelegt. Wir haben immer auf der Terrasse vom Palm Restaurant gegessen und kannten dann ja auch schon die Kellner. Alle waren sehr nett und freundlich. Hier möchten wir Hesham A., Alaa M., Mena E. und Wael S. für den super Service danken. Das Essen hat sich mehrfach wiederholt. Trotzdem war es geschmacklich sehr gut. Wir haben immer was gefunden und haben nie hungrig das Restaurant verlassen. Die a la Carte Restaurants haben wir auch besucht. La Dolce Vita muss man extra bezahlen. Von dem Essen waren wir enttäuscht. Wir hatten allerdings auch nur eine Gemüselasagne. Vielleicht lag es daran. Beim Fattöosh, das orientalische Restaurant gab es ein festes Menü. Die Vorspeise war sehr lecker. Der Hauptgang war geschmacklich gut. Allerdings mochte ich nur die Köfte, das andere war nicht so meins. Beim Mexikaner haben wir den Geburtstag meiner Mutter gefeiert. Das Essen war wirklich super. Zum Geburtstag gab es dort ein Ständchen von den Kellner mit einer Torte. Alles sehr nett gemacht. Der Strand mit der Lagune ist wirklich sehr schön. Es gab genug Liegen, allerdings waren wir auch zu einer Jahreszeit dort wo das Hotel nicht gut besucht war. Die Strandmitarbeiter hier auch alle sehr nett und zuvorkommend. Die Lifeguards waren auch super lustig. Wir hatten Spaß. Wir waren immer in der Nähe der Blue Lagoon Bar. Der Barkeeper Mohamed A. und seine Mittagsvertretung Ammar G. beide sehr freundlich und flott. Mohamed läuft immer lächelnd durch die Gegend und macht auch gern mal ein Späßchen. Er hat uns immer sehr leckere alkoholfreie Cocktails gemixt. Wir sind nie verdurstet. Da hatten wir eher dann zwei Gläser stehen. Dankeschön. Die Bella Vista Bar ein Traum für den Sonnenuntergang. Am Tag sind wir auch mal rübergeschwommen und haben immer unseren Milchkaffee dort bekommen. Hier ein großer Dank an das gesamte Team. Am Abend waren wir öfter im Wintergarten und im Harry's Pub. Hier waren auch alle super nett. Mina T. hat uns immer leckere Cocktails gemixt. Die Security vor dem Hotel, Rezeption und in den Blöcken sollte man hier auch nochmal danken. Sie haben sehr gut aufgepasst und waren immer für ein Späßchen bereit. Hier möchten wir nochmal herzlich Mohamed I., Mohamed A. und Ali M. danken. An unserem Abreisetag hat auch alles super geklappt. Wir wurden erst um 19.30 Uhr abgeholt und konnten den ganzen Tag noch das Hotel nutzen. Uns wurde noch ein Duschzimmer zur Verfügung gestellt. Das war sehr unkompliziert. Habe ich schon anders erlebt. Die App vom Desert Rose funktioniert auch sehr gut. Leider ist das WLAN wirklich sehr schlecht. Ich habe aber immer ein SIMkarte, daher hat es mich nicht weiter gestört. Wir haben uns von unserem Privattransfer nächsten Tag noch eine zweite SIMkarte für meine Mutter bringen lassen. Sehr enttäuscht war ich, dass es meinen geliebten Guavensaft nur in der Rose Bar gab. Die war zu weit von unserem Block entfernt. Laut Getränkekarten in der App sollte es dieser in jeder Bar geben. Super fand ich, dass das Hotel das Einwegplastik verbannt hat. Es gibt Papierstohhalme, Holzstäbchen, große Wasserspender und Hartplastikbecher am Strand. Ein großes Plus für dieses Hotel. In allem hatten wir wirklich einen schönen Urlaub. Wir können uns gut vorstellen dieses Hotel noch einmal zu buchen. Vor allem muss man auch den ganzen Mitarbeitern danken, die sehr bemüht sind.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Alexandra,  Es war uns eine Freude, Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt im Desert Rose Resort zu beherbergen. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und alles perfekt war.  Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Ihr Feedback sind uns wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen Service bieten.  Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Rückmeldung an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werde.  Wir freuen uns, alle unsere Gäste zu beherbergen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.  Mit freundlichen Grüßen, Mohamed Amin Hauptgeschäftsführer

    Offizielle Hotel Homepage