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Katha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage für Strandurlaub. Kleinere Mängel
5,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage an sich ist wirklich wunderschön und gepflegt. Man sieht den ganzen Tag über Mitarbeiter, die auch in der größten Hitze arbeiten um das Hotel und die wunderschöne Anlage zu pflegen. Wir hatten ein Zimmer in dem renovierungsbedürftigen 2000er Block. Die Zimmer an sich sind wirklich sehr alt aber unseres war sauber. Uns hat das Alter nicht gestört, da wir den ganzen Tag am Strand waren. Was jedoch gar nicht ging ist, dass zweimal unser Zimmer nicht gereinigt wurde. Es hat sich dann ganz klar raus kristallisiert, dass die Mitarbeiter Trinkgeld wollten. Diese Herangehensweise kann ich aber nicht nachvollziehen und kann mir auch nicht vorstellen, dass diese von Management so gewünscht ist. Hier sollte man nochmal mit den Mitarbeitern sprechen. Das große Buffetrestaurant ist wirklich sehr laut und ähnelt tatsächlich einer Bahnhofshalle. Wir haben jedoch jeden Tag ohne zu warten einen Platz gefunden. Bei der Anzahl der Zimmer muss einem aber natürlich bewusst sein, dass die Restaurants groß und gefüllt sind. Das Essen war immer frisch und lecker. Was man wirklich hervorheben muss, sind die Mitarbeiter an der Strandbar. Sie bringen Getränke an die Liege und räumen alles auf. Außerdem kommen sie auch einfach mal vorbei und fragen ob alles passt. Generell ist der Strand aber wirklich wunderschön. Was sehr nervt sind die Strandverkäufer. Wir wurden am ersten Urlaubstag schon auf dem Weg zum Strand an der Poolanlage abgefangen und bequatscht. Außerdem muss vom Management zwingend etwas an der Situation am Pool geändert werden. Es kann ja nicht sein, dass Liegen bereits ab 04:30 Uhr reserviert werden. In 10 Tagen haben wir kein einziges Mal eine freie Liege am Pool erwischt. Am Strand wiederum bekommt man aber auch um 10.00 Uhr ohne Probleme Liegen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katha
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katha, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es tut uns sehr leid, dass der kleine Zwischenfall mit der Zimmerreinigung Ihnen die Stimmubng getrübt hat. Seien Sie unbesorgt, dass wir Ihren Kommentar wegen der ZImmer reiningung qweitergeleitet haben an die entsprechende Abteilung und diese wird Ihre Nachforschungen bezüglich anstellen. Des weiteren wird das Personal ein zusätzlichen Training ansolvieren damit in der Zukunft Situationen wie diese vermieden werden kann. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir hoffen Sie erneut bei uns im Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort

    Offizielle Hotel Homepage