Sehr geehrte Frau Anne, vielen Dank für Ihre Frage. Der Active Pool und der Aqua Park sind je nach Wetterlage von November bis April beheizt, die Wassertemperatur liegt dann zwischen 26 und 28 Grad. Januar und Februar sind die kältesten Monate, bereiten Sie sich entsprechend vor. Mit freundlichen Grüßen
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Artur am 10. Dezember 2025
Ich habe gerade in einer Bewertung gelesen, dass Wasserflaschen 1€ pro Flasche trotz AI kosten. Stimmt das?
Stere am 7. Dezember 2025
Wir möchten gerne, wie in diesem Jahr, im Oktober 2026 ein SUPERIOR Zimmer für 2 Erwachsene und 2 Jugendl. (14 und 16 Jahre) buchen. Geht das?
Anne am 6. Dezember 2025
Werden die Pools im Januar bzw. Februar beheizt. Was sollte man kleidungsmäßigbeachten?
Mohamed vom Hotelam 10. Dezember 2025
Nancy am 30. November 2025
Hallo, ist der Tennisplatz im Dezember geschlossen? In der App steht vorübergehend geschlossen? Was kostet die Nutzung der Sauna? Vielen Dank
Mohamed vom Hotelam 10. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau Nancy, vielen Dank für Ihre Frage. Der Tennisplatz ist aufgrund der Weihnachts- und Neujahrsfeierlichkeiten vorübergehend geschlossen. In dieser Zeit steht Ihnen der nahegelegene Tennisplatz außerhalb des Hotels zur Verfügung. Das Spa wird von einem externen Anbieter betrieben. Informationen zu den angebotenen Behandlungen und Preisen erhalten Sie vor Ort. Mit freundlichen Grüßen
Ianuela am 29. November 2025
Wie sind die Deluxe room im Resort ? Und wo befinden sich diese ?
Danke im Voraus
Mohamed vom Hotelam 5. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau lanuela, vielen Dank für Ihre Frage. Die Deluxe Zimmer befinden sich im Block 3000 sehr zentral und im Block 7000 in der Lobby. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um die verschiedenen Zimmerkategorien und vieles mehr zu entdecken. Mit freundlichen Grüßen
Michelle am 27. November 2025
Wie erkennt man ob die Zimmer mit 4000 oder 5000 anfangen, das steht nicht beim buchen da gibt es nur die Zimmer Kategorie
Mohamed vom Hotelam 5. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau Michelle, vielen Dank für Ihre Frage. Block 4000 ist die Superior-Zimmerkategorie und Block 5000 die Premium- Zimmerkategorie. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um die verschiedenen Zimmerkategorien und vieles mehr zu entdecken. Mit freundlichen Grüßen
Michelle am 27. November 2025
Welche Hotelzimmer sind renoviert, damit wir bei der Buchung darauf achten
Mohamed vom Hotelam 5. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau Michelle, vielen Dank für Ihre Frage. Unsere neusten und modernsten Zimmer sind Premium (Block 5000) und Deluxe (Block 3000/7000). Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um die verschiedenen Zimmerkategorien und vieles mehr zu entdecken. Mit freundlichen Grüßen
Matthias am 26. November 2025
Wir überlegen für Oktober 2026 ein "Club Suite Beach front room" zu buchen.
Ist das ein dann renoviertes Zimmer?
Empfohlen? Welcher Block? Danke
Konrad am 26. November 2025
Sind im Hotel viele Russen, oder mehr Deutsche , und gibt es einen Shuttel zum Strand?
Mohamed vom Hotelam 27. November 2025
Sehr geehrter Herr Konrad, vielen Dank für Ihre Frage. Als internationales Hotel beherbergen wir Gäste aus den unterschiedlichsten Ländern, deren Nationalitäten je nach Jahreszeit variieren. Wir bieten keinen Shuttleservice an, können diesen aber bei Bedarf auf Anfrage und bei gesundheitlichen Einschränkungen bereitstellen. Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang am 26. November 2025
Frage an das Hotel!
Wir haben mehrmals per email und Hotelapp eine Reservierungsanfrage gestellt. Leider antworten sie nicht, was ist los?
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