Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre Frage. Die Schließzeiten der Pools und des Meeres variieren je nach Jahreszeit und Tageslichtdauer. In den Wintermonaten schließen alle in der Regel um 17:00 Uhr, während wir in den Sommermonaten die Öffnungszeiten schrittweise bis 19:00 Uhr verlängern. Der Hauptgrund ist die Gewährleistung der Sicherheit. Mit freundlichen Grüßen
Wenn man bei der Buchung Monate im Voraus angibt, in einem bestimmten Block untergebracht werden zu wollen, wird dieser Wunsch vom Hotel berücksichtig
Hallo zusammen, ist die Renovierung des Blocks 3000 bereits abgeschlossen? Ist für dieses Jahr auch eine Renovierung des Blocks 6000 vorgesehen ist?
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre Frage. Block 3000 ist fertiggestellt und gehört nun zur Kategorie Deluxe. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um sich die verschiedenen Zimmer und vieles mehr anzusehen. Für Block 6000 wurde noch kein offizieller termin bekannt gegeben. Reiseveranstalter werden Monate im vorraus informiert. Mit freundlichen Grüßen
Hi! Mein Mann, meine 3 jährige Tochter und ich würden gerne im Juni anreisen und die „Suite Club“ buchen. Sind diese bereits renoviert?
Sehr geehrte Frau Maida, vielen Dank für Ihre Frage. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Club-Suiten noch nicht renoviert sind. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um die verschiedenen Zimmerkategorien und vieles mehr zu entdecken. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, wir kommen am 21.3. und ich habe Fragen per Mail an die Gästebetreuung gesendet und bisher leider keine Antwort erhalten. Das wäre nett.
Sehr geehrte Frau Friederike, vielen Dank für Ihre Frage. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir immer alle E-Mails beantworten. Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen bearbeiten wir diese in der Reihenfolge der Ankunftszeit der Gäste. Mit freundlichen Grüßen
Wir kommen morgen, wie ist das Wetter im Moment und wie wird die nächste Woche? Am Abend Jacke notwendig?
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Frage. Januar und Februar gelten in Hurghada als die "kältesten" Monate. Natürlich empfindet jeder warm/kalt anders. Die Temperaturen und auch der Wind kann varieren. Bitte informieren Sie sich in der Wetter-App. Mit freundlichen Grüßen
Hallo.
Gibt es in dieser Hotelanlage auch Familienzimmer?
Sehr geehrte Frau Julia, vielen Dank für Ihre Frage. Wir bieten Club-Suiten, Deluxe-Suiten und – je nach Verfügbarkeit – auch zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür an. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um die verschiedenen Zimmerkategorien und weitere Informationen einzusehen. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, gibt es im Hotel auch Rutschen für die Kinder? Kann man ohne Badeschuhe problemlos im Meer schwimmen? und wo genau geht es ohne Badeschuhe?
Sehr geehrter Herr Bjoern, vielen Dank für Ihre Frage. Im Aktiv Pool befinden sich zwei kleine Rutschen. Für Gäste ab 7 Jahren oder einer Körpergröße von 120 cm gibt es einen Aqua Park mit sechs Rutschen. Wir empfehlen Ihnen Badeschuhe im Meer zu tragen. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um sich ein Bild zu machen. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, wir haben bei TUI Ultra all inklusive gebucht. In der Buchungsbestätigung heißt das "Verpflegung laut Programm". Wird das vom Hotel anerkannt?
Hallo, gibt es Rutschen für Kinder im Poolbereich? Und evtl einen Spielplatz?
LG
Sehr geehrte Frau Lisa, vielen Dank für Ihre Frage. Im Aktiv Pool befinden sich zwei kleine Rutschen. Einen Kinderclub mit Spielbereich und für Gäste ab 7 Jahren oder einer Körpergröße von 120 cm gibt es einen Aqua Park mit sechs Rutschen. Laden Sie sich gerne die Desert Rose App herunter, um sich ein Bild zu machen. Mit freundlichen Grüßen
