Design Plus Seya Beach Hotel

Sehr geehrte Frau Cagla, Vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid für die negativen Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht der Service ist, den wir unseren Gästen versprechen. Jeder Gast liegt uns am Herzen. Wir haben Ihnen eines der schönsten Zimmer mit Meerblick unseres Hotels in der oberen Etage zur Verfügung gestellt, ein Obstteller und Wein wurden Ihnen am Check-in-Tag auf Ihr Zimmer serviert, auch ein spezielles a-la-carte-Frühstück wurde gemäß den Bestimmungen auf Ihr Zimmer serviert Flitterwochen-Konzept. Das bedauerliche Problem, das Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben, spiegelt nicht unseren Standard eines professionellen und freundlichen Mitarbeiterportfolios wider. Als Sie uns gemeldet haben, wurde das Problem sorgfältig behandelt. Um sich von dem unglücklichen Ereignis zu erholen und Ihre Flitterwochen angenehmer zu gestalten, wurden notwendige Maßnahmen bezüglich des Personals ergriffen und Ihnen eine Paarmassage angeboten. Als wir Ihre Kommentare gelesen haben, müssen wir sagen, dass wir traurig waren, weil sowohl die Gästebetreuung als auch andere Abteilungsleiter Sie oft kontaktiert haben und wissen wollten, wie es Ihrem Aufenthalt geht, und Sie sagten jedes Mal, dass alles in Ordnung war und Sie in es getan haben brauche nichts. Wenn Sie Ihre Beschwerden an uns weitergeleitet haben, helfen wir Ihnen gerne weiter und versuchen, Ihr Urlaubseilebnis perfekt zu machen. Hoffentlich dürfen wir Sie im Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen heissen, um sie von unserem Service überzeugen zu können. Wenn Sie Anmerkungen, Fragen oder zusätzliche Wünsche haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kontakt-E-Mail: guestrelationmanager.seyabeach@designplushotels.com Mit freundlichen Grüßen D+ Seya Beach Hotel Gästebetreuung