Diamant Hotel & Aparthotel

Sehr geehrter Olaf, die schlechten Erfahrungen, die Sie im Hotel gemacht haben, bedauern wir außerordentlich. Bedauerlicherweise treten Situationen dieser Art nicht nur in Cala Ratjada, auf Mallorca, sondern auch im Rest der Welt auf. Daher haftet das Hotel bei der Anmietung eines Zimmersafe immer aufgrund einer Versicherung, über die es verfügt. Und so ist dies der Hauptgrund, weshalb diese nicht kostenfrei sind, sondern aufgrund der Versicherung, die man erhält, in Rechnung gestellt werden. Ihre Behauptung, der Dieb sei ein Mitarbeiter des Hotels, halten wir für sehr gewagt. Ich denke, bevor Sie derartige Anschuldigungen vorbringen, sollten Sie wissen, dass dies völlig unmöglich ist. Unser Team ist sicherlich der wichtigste Faktor des Service und wir „legen unsere Hand“ für jeden einzelnen von Ihnen „ins Feuer“. Leider gibt es auf Mallorca und in anderen Teilen der Welt Diebe, wie das sicher auch in Ihrem Land der Fall sein wird. Vonseiten des Hotels sind wir jedoch stets bestrebt, die Interessen unserer Gäste und Kunden zu wahren. Wir entschuldigen uns nochmals für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen www.hoteldiamant.es https://www.facebook.com/hoteles.diamant