Diamant Hotel & Aparthotel

Mein Freund und ich waren in unseren diesjährigen Sommerurlaub im Hotel Diamant (ACHTUNG!!! das ist NICHT das selbe Hotel wie das Aparthotel). Hier die positiven Aspekte: - Das warme Essen ist wirklich super! Es ist in Büffetform angerichtet und es gibt für jeden Geschmack etwas. (Sowohl regionale Küche wie Fisch als auch internationale Küche wie Pommes oder Nudeln) - Die Zimmereinrichtung ist auch nett gemacht! In unserem Doppelzimmer war noch eine kleine Couch beigestellt und mehrere kleine Tischchen. Auch einen TV und eine Klimaanlage war in der Einrichtung vorhanden, sowie einen kleinen Fön den man benutzen konnte. Nun die negativen Aspekte: - Die Sanitären Anlagen! Leider war die Dusche undicht, so dass das Bad und der Gang bis hinter die Zimmertüre überschwemmt war. Wir haben regelmäßig sämtliche Handtücher gebraucht um das Zimmer wieder trocken zu legen. - Die Essenszeiten! Die Zeiten an sich waren okay, nur haben wir gemerkt, dass es (auch wenn man All Inclusive hat) zwischen den Mahlzeiten nichts zu essen gibt. Eine kleine Schale Obst hätte gereicht für einen Snack nach dem schwimmen im Meer oder nach einer Wanderung. Auch für Eltern mit kleinen Kindern ist das schwierig, da die Kleinen ja nicht immer nach Plan essen! - Die Barregeln! Leider konnte man von 24 Uhr bis 10:30 Uhr nichts an der Bar bestellen. Das man keinen Alkohol mehr zu dieser Uhrzeit anbietet, finde ich vollkommen okay, aber dass nicht mal Wasserflaschen o.ä. zur Selbstbedienung dort stehen (zumal die Rezeption 24h offen hat) war blöd. Auch konnten sich die Barkeeper nicht entscheiden wie viele Getränke man pro Karte (in diesem Hotel bekommt man keine Bändchen, sondern eine Art Kreditkarte) bestellen kann. Das war schade, da man manchmal etwas direkt angegangen wurde dass man nicht mehrere Kaffees und noch dazu Wasser bestellen kann, da schließlich die Karte nur für zwei Personen gilt. Auch dass man die Getränke in Plastikbechern serviert bekommt fand ich schade. Nicht weil Plastik "billig" wirkt, sondern weil wir Unmengen an Bechern verbraucht haben und man alle nach einmal benutzen wegschmeißen musste. Wir haben versucht uns den selben Becher öfters befüllen zu lassen (zwecks Umweltschutz) leider ohne Erfolg. - Die Betreuung! Leider wurden wir nicht ausreichend betreut, zumal wir in der ersten Nacht in einem Angestelltenzimmer schlafen mussten, da unser eigentliches Zimmer noch nicht fertig gewesen sei, welches nicht dem von uns gebuchten Zimmer entsprach! Dort waren die Sanitärenanlagen teilweiße kaputt (die Kloschüssel wackelte und die Duschvorrichtung funktionierte nicht richtig). Am nächsten Tag wollten wir, wie abgemacht unser Zimmer beziehen, wurden aber mehrere Stunden vertröstet, es sei immernoch nicht bezugsbereit. Wir hatten seit November '14 gebucht und haben kein Verständnis dafür dass die Hotelrezeption es nach mehr wie 8 Monaten nicht hinbekommt uns ein unserer Buchung gerechtes Zimmer zu geben. Mein Fazit: Leider werde ich das Hotel nicht weiter empfehlen, es gab zwar durchaus positive Seiten, aber wir haben uns ordentlich geärgert.

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