Diamant Hotel & Aparthotel

Hallo Dagmar, zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt auf Mallorca für uns entschieden haben und dass Ihnen unser Sauberkeitsstandard sowie unser freundliches Personal positiv aufgefallen sind. Vielen Dank dafür. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen in Bezug auf das Essen und das Zimmer nicht erfüllen konnten. Allerdings müssen wir hinzufügen, dass Sie bei der Buchung auf allen Webseiten Informationen über die Größe und Ausstattung finden können. Außerdem versichern wir Ihnen, dass wir immer sofort das Zimmer gewechselt haben, wenn sich Gäste darin unwohl gefühlt haben, soweit dies möglich war. Andererseits haben wir, wie Sie erwähnt haben, viele Stammgäste, die uns besuchen, weil wir in unserem Hotel viele Vorteile bieten, und dass sie immer wieder kommen, ist für uns ein hervorragendes Zeichen, dass wir alles richtig machen. Natürlich können wir uns immer noch steigern, und aus diesem Grund lesen wir alle Bewertungen sorgfältig, um mögliche Verbesserungen zu finden. Dennoch möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal entschuldigen und Ihnen unsere besten Grüße übermitteln. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel.