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Steffi (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • StrandSehr zu empfehlen! Wir kommen wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir gehören leider zu den Reisenden, die auf ihrer Hinreise mit den Flügen nicht so ein Glück hatten. Nach über 33 Stunden kamen wir dann einen Tag später an, als geplant. Hungrig und übernächtigt. Wir wurden aber herzallerliebst in Empfang genommen. Das Einchecken wurde im Eiltempo vollzogen, damit wir quasi sofort zum Frühstück durchgehen konnten. Das wunderschöne Appartement konnten wir auch gleich beziehen, da es ja eh vom Vortag auf uns wartete. Meinem Bruder, der im Hotel ein Einzelzimmer gebucht hatte, wurde direkt ein Upgrade für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten, obwohl wir weder darum gebeten hatten, noch das Hotel etwas für das Chaos an den deutschen Flughäfen kann. Diese Empathie und dieses Zuvorkommende möchte ich explizit hervorheben und sehe ich absolut nicht als selbstverständlich an. Lieben Dank an dieser Stelle an Steven und seine Kolleg.innen! Das Hotel ist super und hat sich seit meinem letzten Besuch vor über 20 Jahren extrem gemausert. Es gibt einen klassischen Hotelteil mit renovierten Zimmern, sehr modern und hell gehalten. Zusätzlich ein separates Gebäude mit Appartements, mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich. Auch diese sind auf dem neuesten Stand und haben riesige Balkone. Toll! Wir hatten nur Frühstück. Dieses war sehr umfangreich, frisch und sehr lecker. Wer hier nichts findet, ist selber Schuld! ;-) Es gibt in der Anlage 3 Pools. Einer davon ist nur für Erwachsene. Zusätzlich gibt es noch ein innenliegendes Schwimmerbecken im SPA-Bereich. Die Animation ist absolut freiwillig und dezent, aber vielfältig. Hier wird niemand von den Liegen gezerrt und zum Mitmachen gezwungen. Auch wird hier die Anlage nicht mit lauter Musik beschallt. Sehr angenehm! Alles sehr ruhig und erholsam. Das Einzige, was hier noch verbessert werden könnte, sind die Flure zu den Appartements. Diese könnten bei nächster Gelegenheit auch etwas aufgehübscht werden, aber sauber ist es allemal. Den ganzen Tag wird hier überall geputzt und gewerkelt und es scheint so, dass dies alles vom hoteleigenen Personal gemacht wird (inkl. Fensterputzen) und nichts ausgesourced wurde. Sehr löblich! Uns gefällt es aktuell noch sehr gut und wir würden jederzeit wieder kommen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön renoviert! Toll finde ich die Klimaanlage, die individuell einstellbar ist, dabei aber weder laut ist noch einen Sturm im Zimmer verursacht. Das Bad hat eine begehbare Dusche und ist (im Appartement) ausreichend groß. Die Küche hat einen normalgroßen Kühlschrank, einen Herd mit 2 Platten. Neben "normalen" Handtüchern werden auch Geschirrtücher gestellt und regelmäßig getauscht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben nur das Frühstück genossen, daher kann ich zum Abendessen nichts sagen. Aber das Frühstück hat alles zu bieten, was ich mir wünschen würde. Über verschiedene Brot- und Brötchensorten, Müsli, verschiedene frisch zubereitete Eierspeisen, Aufschnitt, Obst, Kaffee in allen Varianten, frischen O-Saft, sogar täglich Sekt. Wer mag.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon eingangs geschrieben, finden wir den Service hier wirklich exzellent! Dieses proaktive Entgegenkommen ist absolut hervorzuheben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Relativ dicht zur Calla Guya, aber auch in die Stadt und zum Hafen. Trotzdem ruhig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt in der Anlage eine große Minigolfbahn, ein Beachvolleyballfeld und eine Tischtennisplatte. Ebenso ein Schwimmerbecken im SPA-Bereich. Von der Animation werden diese Dinge teilweise angeleitet angeboten. Aber auch Aqua-Gymnastik, Pilates, u.s.w.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre sehr positive und detaillierte Bewertung, für Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung an erster Stelle sowie für all die nützlichen Informationen, die Sie hier mit uns und allen Lesern dieses Portals teilen. Das Lob an unser gesamtes Personal, beglückt uns ganz besonders und wir geben das auf jeden Fall weiter. Ihr Wohl liegt uns am Herzen und Rezensionen wie diese machen uns sehr stolz. Wir freuen uns, Ihre Erwartungen übertroffen zu haben und dass Sie mit Ihrer Familie einen traumhaften Urlaub bei uns genießen, was sicherlich auch an unserer fantastischen Lage, unserer Gastronomie und den vielen Freizeit- und Fitnessoptionen liegt. Für jeden ist etwas dabei, wie Sie sagen. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Reise nicht alles so glatt gelaufen ist, doch es ist erfreulich zu lesen, dass Sie diese Strapazen schnell hinter sich lassen konnten - dank unseren serviceorientierten Mitarbeitern, insbesondere vielen Dank von unserem lieben Steven an dieser Stelle und allen Mitarbeitern, die involviert waren und sich so gut um Sie gekümmert und Ihrem Bruder ein Upgrade Zimmer angeboten haben. Klasse! Vielen Dank für Ihre Treue und Vertrauen und kommen Sie sehr gerne wieder. Herzliche Grüße Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team www.diamanthotel.com