Aus DeutschlandSehr schönes Hotel direkt am Meer. Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage mit herrlichen Bäumen und Pflanzen, jder Menge Affen und sehr nettem Personal. Einfach toll!
Wir hatten ein Zimmer im Bustani Garten gebucht und wir erhielten die Nr.6. Offensichtlich war dieses sehr lange nicht renoviert worden, denn nicht nur Teile des Bades waren verschimmelt, sondern auch Teile der Terrrasse waren absolut eklig. Was auch immer dort zwischen den Fenstern rumgammelte war nicht zu definieren. Insgesamt war es abgewohnt, verrostet, die Fenster liesen sich nicht bedienen, der Klodeckel war locker und man wollte nirgendwo genauer hinschauen. Als wir dies bemängelt haben, tat man sehr bemüht und überrascht. Wir konnten das Zimmer dann tauschen und erhielten ebenfalls im Bustani Garten ein neues. Dieses hatte die Nummer 45 und war wesentlich besser. Das gleiche Procedere hatten unsere mitreisenden Freunde übrigens auch. Offensichtlich gibt es im Bustani Garten Zimmer, die man seinen Gästen nicht mehr anbieten sollte. Im Übrigen war das Zimmer unserer Freunde am nächsten Tag schon wieder durch andere Urlauber bewohnt. Da darf sich jeder selber seinen Teil dazu denken.
Abwechslungsreiches und gutes Essen. Vor allem das Obst war hervorragend
Sehr nettes und freundliches Personal. Sie haben immer ein Lächeln auf den Lippen und viele sprechen sogar deutsch
Ca. 1h Autofahrt vom Mombasa Flufhafen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir hatten das Hotel vor allem auf Grund des Golfplatzes gewählt. Es besteht Caddy-Pflicht und leider gab es keine Golfcars. Das hat das Spielen für einige von uns bei der Hitze unmöglich gemacht und war sehr, sehr schade. Man braucht eine wirklich gute Kondition, um bei der Hitze und der Luftfeuchtigkeit 18 Loch durchzuhalten, wenn man schon etwas älter ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Heike, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Hotelanlage und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem kulinarischen Angebot, insbesondere dem Obst, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf das erste Zimmer erfahren haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Zustand sind wichtig für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine angenehme Unterkunft zu bieten. Es ist erfreulich, dass wir Ihnen ein alternatives Zimmer bereitstellen konnten, das Ihren Erwartungen besser entsprach. Ihre Hinweise zur Qualität der Zimmer im Bustani Garten werden wir intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass diese Punkte in Zukunft berücksichtigt werden. Bezüglich der Caddy-Pflicht und der fehlenden Golfcars bedauern wir, dass dies Ihren Golfspiel-Erlebnis beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere Überlegungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andrew Cook General Manager
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