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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Angesprochen von der sehr guten Gastronomie des Hauses haben wir für einen Kurzurlaub in Bad Saarow ein Zimmer gebucht im Hotel. Beim Aufschliessen des Zimmers wurde uns mitgeteilt,dass es abends aufgrund der Faschingsfeier im Saal unter uns lauter werden könnte. Als wir dann nachts(2 Uhr) von dröhnenden Bässen geweckt wurden,haben wir mit dem Personal gesprochen und uns wurde zugesichert,dass in etwa einer Stunde die Musik leiser bzw. abgestellt werden würde. Das trat dann ein,allerdings fing kurz darauf wieder Musik an,an Nachtruhe war nicht zu denken. Unsere Kritik: beim Frühstück wurden wir angefahren,warum wir so spät kämen,unsere Erklärung,dass wir sehr schlecht/gar nicht schlafen konnten, wurde nicht akzeptiert. Wenn eine derart laute Feier geplant ist,dann muss man das rechtzeitig erfahren als Gast, nicht erst,wenn man bereits eingecheckt hat! Die Freundlichkeit des Personals ließ sehr zu wünschen übrig am "Morgen danach"...Schade, unser erster guter Eindruck ist durch diese Erfahrung sehr getrübt und wir können das Hotel nicht weiterempfehlen..,


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1