Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der erste Eindruck war ok. Leider war das Hotel sehr hellhörig, der Ausblick aus dem Fenster wie auf eine Müllkippe, es gab 2 unterschiedliche Stühle, im Bad ein Fenster das sich öffnen ließ wenn man auf den Badewannenrand geklettert ist, die Whirlwanne funktionierte nicht. Beim Frühstück war der Kaffee das Beste. Das Wellnesshaus ist etwas entfernt so das Straßenkleidung benötigt wird. Unser Fazit: Wir haben noch nie in einem so einem schlechten,teureren 4 ☆ Hotel gewohnt
Hellhörig, lauter Aufzug, unterschiedliche Stühle,
Die Lage ist ok für ein Hotel im Ort. Der Parkplatz ca 3Minuten entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Birgit, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schade, dass wir erst nach Ihrer Abreise über die einzelnen Probleme informiert wurden. Sehr gerne hätten wir dazu beigetragen, Ihre Probleme zu lösen und jegliche Missverständnisse aus der Welt zu schaffen. Es tut uns leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich getroffen haben. Wie Sie bereits bemerkt haben, besteht unser Hotel neben dem Haupthaus, wo Sie auch unser Restaurant finden, aus vier weiteren Gebäuden, die uns die Möglichkeit bieten, unseren Gästen Zusatzleistungen, wie einen Spa, anzubieten. Aufgrund unserer zentralen Lage in Beilngries bedeutet dies jedoch auch, dass ein kurzer Fußweg durch die historischen Straßen von Nöten ist. In unserem Lageplan ist dieser ebenfalls detailliert beschrieben. Wir bedauern es auch, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zu 100% zugesagt hat. Tatsächlich gibt es Zimmer, die auch einen Ausblick auf das Nachbargrundstück gewähren. Das von Ihnen gebuchte Zimmer bietet einen Blick auf unsere Dachterrasse, sowie die Hauswand unseres Nachbarn. Wie Sie mit Sicherheit bemerkt hatten, waren unsere Terrassenpflanzen diesen Sommer einer sehr großen Hitze ausgesetzt und mussten ein wenig leiden. Leider können wir auf die Gestaltung der Hausfassade unseres Nachbarn keinen Einfluss nehmen. Wir geben Ihnen recht, dass die Whirlwanne außer Betrieb genommen wurde. Diese ist aktuell nur als Badewanne in Betrieb und wird dementsprechend von uns auch nicht beworben. Wir erkennen, dass dies zu Missverständnissen führen kann. Vielen Dank für diesen Hinweis, wir werden dies in Zukunft bei Check-in noch deutlicher an unsere Gästen kommunizieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und sehen dies als Chance, unseren Service noch weiterzuentwickeln. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Beilngries eine zweite Chance. Sicher wäre eines unserer sieben individuell gestalteten Kreativ Zimmer in unserer angrenzenden Schmiede7 nach Ihrem Geschmack. Viele herzliche Grüße aus Beilngries Familie Liebscher
