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Ursula (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, jedoch einige Dinge zu optimieren.
4,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich handelt es sich um eine wirklich unmittelbar am Strand gelegene Anlage, die insgesamt gepflegt wirkt und renovierte Zimmer hat. Die Sauberkeit der Anlage ist in Ordnung. Die Pools sind in Ordnung, jedoch teilweise nicht optimal gepflegt. Während unserer Reise sind mehr als 10 Personen beim nutzen der Treppen in den Pool weggerutscht und haben sich verletzt. Der Service im gesamten Objekt ist super, alle sind freundlich und zuvorkommend. Es könnte ein wenig mehr an Unterhaltungsprogramm geben.. Die Getränke sind allesamt nicht trinkbar bzw. genießbar...keines der Getränke im AI hat Qualität, überall werden billige Zutaten verwendet. Die beiden Weine im Restaurant sind ungenießbar. Die Softdrinks sind super süß, so dass auch diese kaum trinkbar sind. Bezahlgetränke wurde uns vom Personal abgeraten, da diese nicht besser seien. Hier würde ich entweder grundsätzlich das Angebot erweitern und qualitativ aufwerten, falls dies nicht finanzierbar ist, wenigstens gute Weine und ein paar hochwertigere Spirituosen sowie Mixgetränke gegen Extrazahlung anbieten. Das Essen war mal gut, mal nicht so gut. Auch hier schwankte die Qualität.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ursula
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Ursula, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen haben und umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, in Ihrem Fall nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht geworden zu sein. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung. Vielen Dank nochmals und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihnen in Zukunft ein wesentlich positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dimitrios Village Beach Hotel Team