Disney's Hotel Santa Fe

Wir waren 2014 bereits im Hotel und haben es diesen Herbst erneut besucht. 2 Nächte und 2 Tage Park Eintritt. Zum Park möchte ich hier nicht viel schreiben außer das ich den Hype nach wie vor nicht nachvollziehen kann. Einen zB. Europa Park oder das Phantasialand (auch wenn es etwas kleiner ist) finde ich sowohl von dem Theming als auch von den Attraktionen viel Spannender. Wieso wollen alle immer ins Disneyland? Trotz gut geplanter Tage (keine Ferien in Frankreich und Nachbar Ländern) war es einfach brechend voll und die hälfte der Attraktionen ist ja eh geschlossen wegen Umbau. Das Hotel ist für seine zwei Sterne wirklich sehr gut ausgestattet. Fön, Duschgel, etc. Dinge, die für 2 Sterne nicht zwingend erforderlich sein müssen. Auf Nachfrage haben wir ein sehr ruhiges Zimmer im obersten Stockwerk erhalten. 2013 waren wir zwar auch recht ruhig gelegen haben aber alles von draußen und nebenan mitbekommen. Schalldicht kennen die Franzosen scheinbar nicht. Dieses Mal waren wir aber recht zufrieden zumal es auf der Etage nur zwei Zimmer gab. Die Sauberkeit war in Ordnung. Das Frühstück war, wie auch 2013, sehr enttäuschend. Ich musste den Urlaub leider mit Magen Darm verbringen und trotz Nachfrage gibt es beim Frühstück kein Wasser. WO gibt es denn sowas? Kaffee, Tee, Orangensaft und Apfelsaft. Aber kein Wasser??!! Kostet dann 3,70€ der halbe Liter. Unverschämt! Ansonsten die Auswahl sehr dürftig und die Plastikteller sind, trotz zwei Sterne, eine Frechheit. Wenn man mal den Preis für eine Nacht bedenkt. Rezeption verdammt langsam und bei einer Schlange von 1 Stunde nur 2 Schalter zu öffnen ebenfalls sehr unverschämt. Als wir dran waren hatten wir die wohl einzige Deutsche (Kerstin) welche sehr nett war und uns gut weiter helfen konnte. Nachdem wir nun alles im Park durchhaben und nach zwei Jahren erneut fahren konnten haben wir uns entschlossen, demnächst lieber einen anderen Park zu besuchen. Für diesen Preis kann man auch gut in die USA fliegen und 2-3 tolle Parks dort machen. Vielleicht spart man dann sogar noch etwas ;-) Ein wichtiger Nachtrag: Zunächst hatte ich die letzte der beiden Nächte in den Ferien in Frankreich gebucht. Der Preis betrug 34€ mehr. Da ich aber befürchtet habe, es wird dann zu voll, habe ich eine Nacht vorgezogen und somit außerhalb der Ferien gebucht. Diese 34€ sollten mir dann erstattet werden. Auf Nachfrage hieß es aus der Buchhaltung dies sei bereits geschehen. Nach nun über 2 Monaten nach diesem Telefonat und min. 10 Mails (alle unbeantwortet) habe ich das Geld noch immer nicht erhalten. Hier geht es nicht um 34€ sondern ums Prinzip. Und dieses Geld werde ich auch noch bekommen. Daran sieht man aber einfach die Unfähigkeit dieser Firma!

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