Aus DeutschlandEs ist Ende der Saison. Und leider viel kaputt und nicht mehr sauber. An den Lampen über dem Essensbereich hängen 3mm dicke staubschichten. Habe das Personal darauf aufmerksam gemacht, aber es wurde nicht entfernt. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich sowas. Hier und da eine Lampe kaputt.
Hier und da dreck. Z.b unter dem Bett noch vom Vorgänger Chips unten drunter.
Essen man findet immer was zum essen viel Auswahl.
Teils sehr freundlich und machen spässchen mit Kindern. Sonst stehen sie da und verziehen keine Mimik.
Strand ist gleich vor dem Hotel 2 min fussweg. Leider liegt es an den Leuten das der Strand nicht ganz sauber ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt viel von den Animation
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie am Ende der Saison Probleme mit Sauberkeit und Instandhaltung festgestellt haben. Bitte entschuldigen Sie die Staubablagerungen im Restaurantbereich sowie den Zustand Ihres Zimmers. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und Ihr Hinweis wurde bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, um hier sofortige Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso bedauern wir, dass Sie unseren Service als ungleichmäßig empfunden haben. Auch wenn es uns freut, dass einige Mitarbeiter freundlich und aufmerksam waren, werden wir weiterhin intensiv daran arbeiten, ein durchgehend herzliches und aufmerksames Serviceerlebnis zu bieten. Positiv stimmt uns, dass Ihnen die Auswahl an Speisen, die Nähe zum Strand und das Animationsprogramm gefallen haben. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen den Urlaub bieten können, den Sie sich wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
