Domes Zeen Chania, a Luxury Collection Resort, Crete

Neues Hotel in der Unmittelbaren Nähr zu Chania. Die Anlage ist zwar noch nicht ganz fertig (es wird immer noch gebaut) aber es fehlen tatsächlich nur noch einige Bungalows und der SPA Bereich.

Die Zimmer sind wunderschön und entsprechen den Fotos auf der Homepage. Da, wie schon erwähnt, noch nicht alle Bungalows fertig sind, könnten wir unser gebuchtes „Standart Zimmer“ nicht beziehen, da nicht fertig. Hier wurde uns ein Upgrade (kostenfrei) auf eine Suite angeboten. Auch der „Late checkout“ am Abreisetag war kein Problem. Auch bei uns gab es in den ersten zwei Tagen kleine Probleme mit der elektronischen Steuerung in dem Bungalow. Hier haben sich aber alle Beteiligten sehr bemüht das Problem zu beseitigen und auch die Guest Relation hat mehrfach nachgefragt ob das Problem auch wirklich beseitigt sein.

Das Frühstück wird als Buffet angeboten. Kaffee und O-Saft werden am Tisch serviert. Hier ist es aber kein Problem, sollte der Kellner mal nicht sofort nachschenken, sich eine Kanne Kaffee an den Tisch zu holen oder sich O-Saft an der „Bar“ nachzuschenken. Tagsüber kann man auf jeden Fall Snacks a la Kart bekommen. Diese werden sogar, wenn man möchte, bis an den Strand gebracht. Wie auch Getränke. Abends wird, bei Halbpension, aus einer Tageskarte, eine Vorspeise aus meist 3 Komponenten angeboten. Beim Hauptgericht kann man zwischen 2 Gerichten wählen. Meist Fisch / Fleisch und ein vegetarisches Gericht. Auch beim Dessert gibt es 2 Gerichte zur Auswahl. Leider wiederholt sich die Speisefolge nach einer Woche. Dieser Punkt wurde bei der Guest Relation angesprochen und hier kann man auf „Abhilfe“ hoffen. Letztendlich ist die Anlage gerade mal 6 Wochen in Bezrieb.

Der Service ist ausgezeichnet. Das Personal ist recht jung, zwischen Anfang 20 bis Mitte 30. Es wird immer gefragt wie es einem geht, ob alles in Ordnung ist, u.s.w. Das sind aber, wie ich feststellen durfte, keine oberflächlichen Fragen. Die Mitarbeiter nehmen sehr wohl zur Kenntnis wenn es irgendwo klemmt. Versuchen dann dieses Defizit abzustellen und fragen auch nach ob diese gelungen ist.

Wir sind von Heraklion mit dem PKW angereist. Bei der auf der Homepage angegebenen Adresse wird man allerdings zur „Baustellenzufahrt“ am Fuß der Ablage am Strand geführt. Hier mussten wir erst einmal in die Runde schauen um dann den Weg bergauf zur Rezeption, die sich oberhalb der Anlage befindet, zu finden. An der Beschilderung dürfte man noch nachbessern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport wird im eigentlichen Sinn nicht angeboten, dafür Joga. Da wir das nicht in Anspruch genommen haben kann ich hierzu nichts sagen. Der SPA Bereich war leider auch noch nicht fertig. Hier könnte ich die Massage nur auf dem Zimmer genießen. Das war recht professionell. Persönlich hätte sie für mich etwas kräftiger ausfallen dürfen. Das ist aber sicher Geschmacksache. Die Gartenanlage wird sicherlich sehr schön. Aber nach 6 Wochen sind die Pflanzen jetzt natürlich noch recht klein.