Don Juan Resort Affiliated by FERGUS

Habe das Hotel im Rahmen einer Abfahrt im Juni 2022 besucht. Bin mit nicht großen Erwartungen angereist, jedoch wurden diese von dem vermeintlichen 4 Sterne Hotel weit untertroffen. Bereits bei der Ankunft fällt der allgemein sehr schlechte Zustand des Hotels auf. Ebenso fällt auf, dass die recht große Unterkunft im Hauptgebäude nur über zwei Aufzüge verfügt, welche jedoch bei 6 Stockwerken regelmäßig genutzt werden. Daraus folgt, dass man jedes mal mindestes 10min auf einen Aufzug wartet. Das war vor allem bei An- und Abreise nervig.

Bereits beim betreten meines Doppelzimmers wurde ich von einem unangenehmen, muffigen Geruch begrüßt. Ebenso fiel direkt der dreckige Fußboden auf. Die Zimmer sind überwiegend in die Jahre gekommen (so ein Zimmer wie auf der Homepage hatte niemanden aus unserer 25-köpfigen Reisegruppe). Die Sauberkeit lässt jedoch nicht nur auf den ersten Blick zu wünschen übrig. Auch auf den zweiten Blick stellt man einige Mängel fest. Hierzu zählen verschmierte Spiegel, Haare in der Dusche und im Bett und komplett verschmierte Lampenschirme. Das schlimmste jedoch war die dreckige Bettwäsche auf welcher unidentifizierbare Flecken waren. Hygiene wird somit in diesem „Resort (😂)“ sehr kleingeschrieben. Abgesehen von dem Alter der Möbel fällt noch auf, dass die Zimmer keineswegs wie Zimmer eines 4 Sterne Hotels ausgestattet sind. So gibt es beispielsweise keinen Kühlschrank und keinen Safe, dieser kann für ca. 20€ pro Woche dazugebucht werden. Der Balkon ist nichts für Menschen mit Höhenangst, Betrunkene, Kinder, oder allgemein Menschen die nicht lebensmüde sind. Das Geländer, welches den Balkon von einer extremen höhe abgrenzt (6. Stock) besteht aus instabilem Aluminium (nicht mal hüfthoch) und Plastik, welches teilweise kaputt ist und somit keineswegs vor einem Sturz in die Tiefe schützt. Außerdem sind die Wände sehr sehr hellhörig was vor allem nacht problematisch war. Als Fazit muss ich leider sagen, dass ich zu den Zimmern nichts positives sagen kann.

Das Essen war keine Katastrophe, jedoch auch bei weitem nicht gut. Es wurde keinesfalls einem 4 Sterne Hotel gerecht. Das Hotel hat genau ein Restaurant welches optisch einer Krankenhauskantine gleicht und zu den recht kurzen Essenszeiten sehr überfüllt ist, sodass man am Buffet oft länger anstehen muss. Das Buffet war sowohl mittags als auch abends exakt identisch, 5 Tage lang. Die kulinarische Vielfalt fehlte jedoch komplett. es gab vielleicht eine Hand voll Gerichte zur Auswahl, wodurch man letztendlich 5 Tage lang zwei Mal täglich das gleiche essen musste. Die Qualität des Essens war okay bis schlecht. Salz wurde überall gespart und die Schnitzel waren an zwei Tagen noch halb roh. Das Frühstück war ebenfalls kein Highlight. Es gab trockene Brötchen, Butter, Eier, Wurst und Marmelade. Die Auswahl entsprach auch beim Frühstück nicht der eines normalen 4 Sterne Hotels. Außerdem war das Frühstück bereits um 10 Uhr beendet was mir für ein Partyhotel ebenfalls nicht logisch erscheint. Gebucht war all inclusive, jedoch war es hier nicht so wie man es aus anderen all inclusive Hotels gewohnt ist. So gab es kostenlose Getränke nur zu bestimmten Zeiten. Die all inclusive Bar schloss bereits um 23 Uhr (in einem Partyhotel). Wollte um 23:05 einen Tee bestellen weil ich krank war, war jedoch nicht mehr möglich (das nenne ich Service). Ein weiteres Problem war, dass es nur einen Barkeeper gab (für das ganze Hotel). Somit entstand eine lange Schlange an der Bar, bei welcher man sich zwei Mal überlegt ob man sich anstellt oder lieber auf das all inclusive Angebot verzichtet. Vor allem kann es sein, dass man sich umsonst anstellt, wenn man bis 23 Uhr nicht dran kommt. Außerdem gibt es keine Möglichkeit Trinkflaschen oder ähnliches für aufs Zimmer aufzufüllen, nachts bleibt einem also nur der überteuerte Getränkeautomat, welcher gerne mal ein paar Münzen zu viel schluckt ;).

Service? Existiert in diesem exklusiven 4 Sterne Resort absolut nicht. Der einzige Mitarbeiter mit dem man in diesem Hotel in Kontakt tritt, ist der beim Check-in. Im Restaurant gibt es weder Kellner, welche einen mit Getränken versorgen, noch Mitarbeiter die regelmäßig die Tische abräumen. Lediglich jede halbe Stunde kommt ein Mitarbieter mit einem Rollwagen um Teller abzuholen. Jedoch nicht nur die Mitarbeiter im Restaurant, sondern auch die Putzkräfte hinterließen keinen guten Eindruck. Obwohl Putzkraft bei der Sauberkeit dieses Hotels eindeutig der falsche Begriff ist. Zum einen da sie einfach unangekündigt das Zimmer betreten, zum andern da sie den Dreck einfach nur vom einen ins nächste Zimmer schieben. Im Allgemeinen erschien mir kein einziger Mitarbeiter sympathisch oder gar gastfreundlich.

Das einzige was mir an dieser Unterkunft positiv aufgefallen ist, ist die Lage. Das Hotel ist für einen Partyurlaub perfekt gelegen. Die besten Clubs erreicht man in wenigen Gehminuten, ebenso befinden sich im nahen Umkreis zahlreiche Geschäfte und Restaurants (welche bei der gebotenen Gastronomie auch benötigt werden).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel hat mehrere Pools mit Liegen. Jedoch gibt es viel zu wenig davon, außerdem liefen am Pool traurige Balladen, während andere im Pool Party machten.