Donna Hotel Klosterhof

Hotel in einem eigentlich guten Zustand, leider etwas lange Wege. WLAN nur in der Lobby. Vorwiegend Gäste aus Deutschland. Rentner sowie auch Familien mit Kindern. Sonst wie in der Beschreibung. Bei den Einheimischen ist das Hotel nicht sonderlich beliebt. Gerne würden wir das Hotel weiterempfehlen, leider ist dies aufgrund des Serviceverhaltens nicht möglich. Wir legen der Geschäftsleitung ans Herz dieses Thema mal zu überdenken. Dann kann man hier bestimmt schöne Tage verbringen.

Lichtblick. Zimmer sind groß und bieten ausreichend Platz für eine vierköpfige Familie. Da gab es nichts auszusetzen. Lediglich das Bad ist klein. Nun aber zum Manko: Wir haben vorher extra auf einer kostenpflichtigen Nummer angerufen, da zwei Zimmer sich ein Balkon teilen, und wir das wußten. Wir wollten abends zusammensitzen. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt wir teilen uns den Balkon. War dann nicht so und wir hatten fremde Leute auf "unserem Balkon". Ein wechseln war nicht möglich. Ist mehrfach vorgekommen. Wir vermuten, dass dies Absicht ist, weil man dann gezwungen ist, die einzig offene Bar zu konsultieren und ab 21 Uhr die Getränke bezahlen zu müssen, weil man nicht zusammen auf dem Balkon sitzen kann.

Fester Sitzplatz beim Abendessen sonst freie Platzwahl. Beim Mittagessen, das bis 13 Uhr geht, ist meist schon um 12.30 Uhr nicht mehr alles verfügbar und wird auch nicht nachgelegt. Lapidarer Kommentar: Dann müssen Sie halt Reis mit Soße essen. Qualität Frühstück und Abendessen war zufriedenstellend. Für eine Woche war die Auswahl ausreichend. Großes Manko sind auch die fehlenden Gläser. Oft musste man warten und bekam Gläser, die direkt aus der Maschine kamen und noch heiß waren. ALL INKLUSIVE (10 bis 21 Uhr) ist ein Witz: Kein Apfelschorle unter Tags erhältlich (wichtig wenn Kinder dabei sind). Nur abends zum Abendessen aus dem Spender. Kaffee gab´s nur von 15-16 Uhr als AI. Gläser durften nicht aus dem Speisesaal mitgenommen werden, weil man sie ja sonst im ganzen Hotel suchen muss wurde uns gesagt. Sonst gab es Exportbier (kein Weizenbier), Süßer und Saurer Sprudel, Kirschgetränk, Cola und Fanta, Weißwein und Rotwein. Zum Schorle machen war der Wein gut. Wasserflasche auf dem Zimmer wird mit 2 Euro berechnet. Nur eine Bar im Freien für das ganze Hotel, die war jedoch schön. Oft schmutzige Gläser mit Lippenstiftresten.

Das ist nicht die Stärke dieses Hotels. Das Personal war eher pampig als nett, der Essensteller wurde einem öfters mal während des Essens weggenommen. Einzig beim Einchecken wurden wir freundlich empfangen, sonst eher genervt ohne Emotionen. Zimmerreinigung findet statt, nur haben wir nicht rausfinden können in welchem Turnus. Zimmermädchen meist aus der Tschechei. Beschwerden werden nicht gern gehört und abgewiegelt. Mit den Angestellten wird nicht sonderlich nett umgegangen. Wir würden dort nicht arbeiten wollen.

Neukirchen ist ein kleinerer Ort mit guten Einkaufsmöglichkeiten und wir haben drei verschiedene Bankinstitute mit Geldautomat gesehen. Bushaltestelle vor dem Haus. Sonst ist nicht allzu viel los. Großer Lichtblick ist das tolle, neue Naturbad (kein Eintritt zu zahlen). Wir hatten eine Woche nur tollen Sonnenschein und große Hitze. Bei Regen wäre es langweilig geworden. Nicht weit in die Tschechei. Freizeitzentrum Hohenbogen ist nicht weit.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool vorhanden, allerdings unserer Meinung nach zu klein wenn schlechtes Wetter ist. Sauna alt, zu klein und ziemlich abgenützte Bänke. Im Dampfbad, das ebenfalls zu klein ist, roch es ganz unangenehm. Man kann direkt vom Swimmingpool in den "Wellnessbereich". Allerdings wird man von vorbeigehenden Badegästen dann gesehen. Kinderclubraum im 1. Stock tagsüber fast immer geschlossen. Einmal war er auf und wir sind rein und sofort wieder raus. Es hat sehr schlecht gerochen. Kleine Auswahl an Spielgelegenheiten. Abends hat es Kinderprogramm gegeben. Unsere Kids haben dieses Angebot gerne genutzt und wurden freundlich behandelt. Dieses Angebot war im eigentlichen Kinderclub im unteren Teil des Hotels.