Donna Hotel Klosterhof

So etwas haben wir noch nie erlebt. Jede Großkantine oder Speisesäle in Jugendherbergen hat bzw. haben mehr Flair. Nur Gerenne während des Essens, zeitweise kein bzw. verdrecktes Geschirr. Unansehnliches Frühstücksbüffet (aufeinander getürmte, unsortierte Wurst- und Käseberge, die nach kurzer Zeit völlig verwüstet waren). Kein Platz in der völlig verrauchten Lobby (ca. 30 Plätze auf verwahrlosten Sitzgelegenheiten für 500 Gäste). Gleiches gilt für den Pool- und Saunenbereich (in der Sauna war Platz für ca. 5-6 Gäste). Alle Geräte im Fitnessstudio waren in einem desolaten und unbrauchbaren Zustand. Konferenzsäle, schmucklos wie Lagerhallen, waren als Nichtraucherbereiche ausgewiesen. Das Zimmer war so hellhörig, dass man den Nachbarn hörte, wenn dieser sich im Bett nur herumdrehte. Der Balkon musste mit den Nachbarn geteilt werden. Unser Zimmer lag zu Hauptstraße mit ständigem Lärm durch Traktoren und LKW sowie Einheimische mit getunten Wagen, insbesondere lautstarken Auspuffanlagen. Es war einfach nur schrecklich. Von Erholung keine Spur. Wir waren froh, als unser letzter Tag in Sicht war. Das Personal in den Speisesälen, wovon einer den Eindruck einer Schulturnhalle erweckte, hat sich zwar stets bemüht, war aber mit den Gegebenheiten völlig überfordert. Geschmacklos und widerwärtig haben wir empfunden, dass während der Mahlzeiten auf einem großen Wagen das benutzte Geschirr sowie Gläser und Besteck mit großem Getöse eingesammelt wurden und zudem Essensreste vor den Augen der Gäste in einen großen Eimer gekratzt, geschoben bzw. geschleudert wurden. Nachdem an einem Tag 280 Gäste abgereist und nur 200 neu angereist sind, wurde einer der 3 Speisesäle geschlossen. Das Chaos an diesem Abend und am nächsten Morgen zum Frühstück ist im Nachhinein nicht zu beschreiben. Begründet wurde die Schließung mit einer Entscheidung des Restaurantchefs. Beschwerden hierüber wurden zunächst völlig ignoriert, aber nach mehreren massiv auftretenden Gästen am nächsten Abend wieder rückgängig gemacht. Unzumutbar auch die Parkplatzsituation. An zwei Tagen ist es hier wegen fast zu Schlägereien zwischen den Gästen gekommen. Man kann nur jeden davor warnen, hier seinen Urlaub zu verbringen. Erholung, Wellness, Entspannung, Fitnesstraining sind diesem Hotel - trotz Ankündigung der Reiseveranstalter in ihren Katalogen - nicht möglich. Vielmehr wäre Schmerzensgeld angebracht.

Beliebte Aktivitäten

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