Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die fehlende Begrüßung bei Ihrer Ankunft und die Einschränkungen im Service Ihren Eindruck von uns negativ beeinflusst haben. Ihre Rückmeldung bezüglich des Zustands der Zimmer und der Einschränkungen bei unserer Gastronomie und Freizeitangeboten nehmen wir sehr ernst. Diese Erfahrungen entsprechen nicht den Standards, die wir uns gesetzt haben, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die landschaftliche Schönheit unseres Hotels ist etwas, das wir sehr schätzen, und wir bedauern, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Wahrnehmung davon überschattet haben. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um die Zufriedenheit unserer Gäste in Zukunft zu erhöhen.