Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg

Sehr geehrter Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt Unannehmlichkeiten erlebt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass die Sauberkeit der Zimmer nicht den Standards entsprach, die wir uns selbst setzen und die Sie erwarten dürfen. Auch die Unannehmlichkeiten beim Ein- und Auschecken sowie der Umgang mit Ihrer Anfrage sind nicht akzeptabel. Es ist erfreulich, dass Sie die Lage unseres Hotels als angenehm empfanden. Dennoch bedauern wir, dass andere Aspekte Ihren Aufenthalt getrübt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft doch noch einmal begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.