Dorint Hotel Durbach/Schwarzwald

Das Hotel entsprach in keinster Weise dem Standart, den ich von Dorint gewöhnt bin! Bei der Anreise wurde nicht gefragt ob man beim Gepäck behilflich sein könnte, dafür aber sofort die Rechnung für die gebuchten 4 Nächte zur Bezahlung vorgelegt. Eine Begleitung zum Zimmer erfolgte auch nicht; wir mußten alleine uns zurecht finden und dann feststellen, dass die Zimmerkarten auch nach dreimaligen Versuch (jeweils neue Karten an der Rezeption holen müssen) nicht funktioniertent; erst beim 3. Versuch bequemte sich ein Mitarbeiter auf meine dringende Aufforderung hin, mit zu gehen und stellte fest, dass das Schloss kaputt sei! Er stellte dann ein anderes Zimmer zur Verfügung (ob dies der von m ir gebuchten und bereits bezahlten Kategorie entsprach konnte ich nicht überprüfen und bekam auch keine Antwort. Das Schwimmbad war stundenlang am Anreiset durch Wasserqymnastikkurse belegt; am Freitag Morgen war dien Sauna nicht in Betrieb; beim Frühstück gab es um 09.30h kein Brot und keine Brötchen; wurde erst nach dreimaliger Aufforderung nachgelegt (und dann nur Weizenbrötchen und das helle Brot war ungeniessbar -mindestens drei Tage alt). Bademäntel wurden erst nach zweimaliger Aufforderung gebracht; im Zimmer fehlte das dritte Zahnputzglas, die dritte Tasse für das Kind); die Kaffeesecke war ein Wasserkocher mit löslichem Kaffee ohne Milch; im Zimmer bestand keine Möglichkeit, von einem Sessel oder Couch fernzusehen (Ausstattung entsprach in keinster Weise einer Kategorie "Suite superior" insgesamt besteht im Hotel erheblicher Investitionsstau). Die Einrichtung entsprach noch nicht einmal heute geltenden Standards in Jugendherbergen. Es gab weder im Schwimmbadbereich noch für die Sauna (immerhin war sie am Freitag eingeschaltet) Handtücher. Man mußte mit einem Handtuch im Zimmer, im Schwimmbad und in der Sauna auskommen - unerträglich! Wir sind zwei Tage früher wieder abgereist und bei Check Out fragte die Mitarbeiterin: Sie reisen früher ab und auf meine Bemerkung "wir seine sehr enttäuscht von dem Hotel und so Dorint nicht gewohnt" kam nur die Bemerkung "war es so schrecklich"? eine Aussage, die wohl den Aufenthalt treffend beschreibt. FAZIT: Ein Hotel, dass den Namen Dorint nicht verdient und schon garnicht das Werben mit 4 ****in den Buchungsportalen

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