Verschmutzte Teppichböden, im Bad die Haare des Vorgängers oder Vorvorgängers. Keine Getränke nach 20 Uhr. Die Reinigungskräfte bedienten sich am Frühstücksbüffet der Hotelgäste ohne Rücksicht. Gibt es keine Personalräume?? Hotelmanager überfordert, windet sich in Ausreden.
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Liebe Claudia, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Besuch bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel Durbach/Schwarzwald gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik sofort weiterleiten. Wir wünschen Ihnen nur das Beste und senden herzlichste Grüße aus Durbach, Ihr Dorint Hotel Team
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