Sehr freundliches Personal, saubere und ruhige Zimmer, Lage okay, nur die Gastronomie ist mE verbesserungsbedürftig. Die dort Tätigen stehen so ssehr unter Druck, dass es einem schon leid tut. Es ist nicht möglich, morgens - zB vor dem Schwimmen - einen Kaffee außerhalb des Frühstücks zu bekommen, das ist ein echter Minuspunkt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	1
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eva
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, auch Ihnen möchten wir danken, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Frühstücks- und Roomservice nicht zufrieden sein konnten. Wir haben Ihren Kommentar im gesamten Team besprochen und werden eine Lösung für die angesprochene Situation finden. Unser Bestreben ist es, jedem Gast einen schönen und entspannten Morgen zu bereiten! Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen - und Sie dann vollends von unserem Service zu überzeugen. Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

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