Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr groß, was ja ansich nicht schlimm ist. Wir waren 3 Personen in einem Doppelzimmer, das war sehr eng, aber wir waren ja nur zum schlafen dort. Das Zimmer war leider nicht wirklich sauber, Flecken auf dem Sessel und tote Insekten auf dem Boden (Motten). Das Bad wurde auch nicht wirklich gründlich geputzt und die Lüftung war kaputt. Das Frühstück hätte 19,50€ gekostet und die Parkgebüren 18,-€ pro Nacht, das finde ich ein wenig überzogen. Am Abreisetag wollten wir noch einen Kaffee trinken (ohne Frühstück) uns wurde gesagt das ist egal wir müssten trotzdem den Preis für´s Frühstück bezahlen. Erst als wir uns beschwert haben ging das auch anders (muss das sein). Wir haben pro Person 139,-€ für 3 Nächte bezahlt. Preis Leistung passt hier absolut nicht zusammen.
Es ist alles vorhanden was man erwartet. Leider machte das Zimmer trotzdem keinen guten Eindruck. Dreckige Wände, kaputte Bettwäsche, die Decke hatte Risse, das sah im ersten Moment aus wie Schimmel. Es gibt keine Hotelschlappen. Der Föhn im Bad hat mehr schlecht als recht funtioniert. Die Klimaanlage hat ihren Dienst sehr ernst genommen sie ging auch wenn sie ausgeschaltet war, das war nachts sehr unangenehm.
Es gab Personal das sehr freundlich war aber auch eher unfreundlich. Wir wurden vom Personal teilweise an unserer Kleidung eingeschätzt und auch so behandelt. Das geht gar nicht.
Wenn man in diesem Hotel ist kann man alles sehr gut zu Fuß erreichen. 10 min in das Stadtzentrum oder in den Park.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eylin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt und dessen Unstimmigkeiten zu schildern. Natürlich sind wir auf solche konstruktive Kritik angewiesen, die es uns möglich macht, unsere Leistungen zu kontrollieren und zu verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht von unserer vollen Leistungsfähigkeit überzeugen konnten. Das entspricht nicht dem Standard unseres Hauses. Ihre Bewertung haben wir zum Anlass genommen, in den Bereichen Housekeeping als auch im Servicebereich entsprechende Schulungen anzusetzen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
