Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Hotel hat eine top Lage zur Innenstadt. Es liegt nur ca. 10 Gehminuten entfernt vom Zentrum, und man erreicht perfekt das kleine Potsdamer Brandenburger Tor und das holl. Viertel. -> also perfekt gelegen für Städtetour. Sauberkeit + Größe des Zimmers waren super (hatten DZ Komfort gebucht). Auf Wunsch hin bekamen wir Bademäntel auf das Zimmer gebracht. Der Wellnessbereich mit Sauna, Fitnessstudio und Schwimmbad lässt keine Wünsche offen. Gepunktet hat der Bereich mit dem Aussenwhirlpool. Das Personal war sehr freundlich, die Rezeptionsmitarbeiter sehr nett und hilfsbereich bei Fragen. Frühstücksbuffet hält für jeden Geschmack etwas bereit. Große Auswahl.... Die Bar am Abend gut, aber teuer..... Nun zum einzigsten Kritikpunkt: Das Restaurant am Abend..... -> Katastrophe..... Wir kamen gegen 21 Uhr zum Restaurant, voller Erwartung, doch dann die totale Enttäuschung. Erstmal mussten wir lange warten, bis wir einem Tisch zugeteilt wurden, der dann nicht einmal eingedeckt war. Bis wir bedient wurden hat dann auch wieder etliche Zeit gedauert.... Nach dem Bestellen wurden wir von ca. 4 verschiedenen Personen bedient. Das Essen (2 Kürbis-Suppen + 2 Salat mit Putenstreifen) war ein Witz. Die Suppe ging noch, aber der Salat war schlicht weg schlecht, das Dressing musste man suchen und die Putenbruststückchen waren sehr zäh.... Im Restaurant war leider keine richtige Richtung zu erkennen. Etliche Kellner für gerade mal 5 Tische..... Schade, denn ansonsten ist das Hotel topppp....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre ausführlichen Zeilen. Dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Restaurant allerdings so gar nicht zufrieden sein konnten, tut uns sehr leid. Offensichtlich fehlte es an diesem Abend sowohl im Service- als auch im Küchenbereich an Führung und Planung. Die von Ihnen beschriebene unzureichende Speisenqualität entspricht in keinster Weise dem Anspruch und dem Standard unseres Hauses und darf so einfach nicht vorkommen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall zum Anlass nehmen werden, nochmals eingehende Gespräche mit dem gesamten Service- und Küchenteam zu führen, damit sich so etwas nicht noch einmal wiederholt. Umso mehr freuen wir uns über Ihre wunderbaren Anmerkungen zu unseren hellen & freundlichen Hotelzimmern, zum großzügigen Wellnessbereich, unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie natürlich besonders über die Freundlichkeit und Serviceleistung unseres Personals. Gerne geben wir Ihre Worte an das gesamte Team weiter! Sehr geehrte Andrea, wir hoffen, Sie bald einmal wieder in Potsdam zu begrüßen und Sie - besonders in unserem Restaurant - von unserer Qualität zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus Potsdam von Ihrem Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
