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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel in guter Lage mit Schwächen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aus meiner Sicht Note 3 (von Note 1 sehr gut bis Note 5 ungenügend). Die Sauberkeit bzw. das Frühstück waren gut. Insgesamt gesehen mangelt es aber am Preis / Leistungsverhältnis. Ich kann es auch nur bedingt empfehlen. Alle Angaben aus meiner Sicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sauber und normal ausgestattet. Allerdings seitlich zur Strasse und ein Schlafen am offenen Fenster war leider nicht möglich. Leider bakam ich trotz Anfrage kein ruhiges Zimmer. Der Fernseher ist leider auch schon in die Jahre gekommen. Teilweise schlechtes Bild bzw. über Fernbedienung nicht zu bedienen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen während des Kongress war abwechlunsgreich und von guter Qualität. Was aber überhaupt nicht geht folgt jetzt. Im Rahmen unseres Paketes war ein 3 Gänge Menü inkludiert. Wie schon gesagt keine Nachfrage an der Rezeption wann und wo wir es einnehmen wollen. Na gut, also alles selber organisiert. Also Tisch gebucht und hin zum 3 GÄNGE MENÜ. Unser wurde am Tisch offeriert wir können uns heute am Buffett bedienen. Na ja, aber der absolute Hammer war das es in etwa die selben Speisen waren die wir am ganzen Tag während des Kongresses bereits hatten. Nach Reklamation bei Kellnerin wurde uns ein 3 Gänge Menü gereicht (Hauptgang Rostbraten mit Zwiebeln). Die Qualität des Essens war gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Check inn bzw. Check out verliefen problemlos. Allerdings bat ich um ein ruhiges Zimmer was leider nicht erfüllt wurde. Wir hatten zu unserem Zimmer das Paket "Entdeckertour" gebucht. Zu meinem Erstaunen bekam ich beim Einchecken null Einweisung oder auch nur Hinweise auf die einzelnen Programmpunkte. Alles musste einzeln an der Rezeption hinterfragt werden. Ein Stellplatz in der Tiefgarage kostet pro Tag sage und schreibe 18,00 Euro. Das Personal an der Rezeption war bemüht und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Innenstadt ist gut zu Fuß, per Fahrrad oder auch mit dem Bus zu erreichen. Die Bushaltestelle ist gleich am Hotel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht hundertprozentig mit unseren Leistungen zufrieden waren. Normalerweise bekommen unsere Arrangementgäste immer eine Einweisung und die entsprechenden Gutscheine für das Abendessen, die Wellnessleistung oder ähnliche Arrangementinhalte. Hier werden wir noch einmal mit unserer Empfangsabteilung Rücksprache halten, warum dies in Ihrem Fall nicht passiert ist. Ein kostenloser öffentlicher Parkplatz ist ca. 5 Minuten vom Hotel entfernt, auch gibt es kostenlose Parkplätze in direkter Umgebung zum Hotel. Unser Empfangsteam berät Sie hier gerne. Da unsere Komfortzimmer sehr nachgefragt sind, ist es leider nicht immer möglich, allen Gästewünschen in Bezug auf die Zimmerwahl vor Ort gerecht zu werden. Wir haben Ihnen angeboten vom Buffet zu essen, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass unsere Gäste häufig die größere Auswahl schätzen und für jeden Geschmack etwas dabei ist. Wir legen sehr großen Wert auf unsere Küche und versuchen dementsprechend hauptsächlich saisonale Produkte aus der Umgebung anzubieten. Aus diesem Grund ist es möglich, dass wir während einer bestimmten Saison unseren Tagungsteilnehmern ähnliche Gerichte anbieten wie auch unseren Freizeitreisenden. Doch selbstverständlich werden unsere Gerichte für jeden einzelnen Gast immer frisch zubereitet! Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Sie dann vollständig von unseren Leistungen überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam