Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wer keinen Wert auf ein gemütliches Frühstück legt ist hier hier richtig, denn die Atmosphäre in den Räumen gleicht der einer Bahnhofshalle. Es ist voll und laut - zur gängigen Uhrzeit muss man sich einen Platz "erkämpfen" , das Service-Personal wirkt überfordert. Das Angebot der Speisen aber ist umfangreich und frisch. Insgesamt scheinen die Mitarbeiter des 4*-Hotels recht gestresst zu sein: am Empfang wird der Hinweis auf den defekten Zimmersafe nur mit einem Ohr wahrgenommen.... und auch nicht behoben (!), der Reinigungsdienst "vergisst" Putzlappen mitten im Zimmer und abends an der (gut besuchten) Bar wartet man 25 Minuten, bis die Bestellung aufgenommen wird...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns gerne in aller Form für die angesprochenen Punkte bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik trifft uns natürlich hart, und wir sind sehr traurig darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht uneingeschränkt genießen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir daher bereits an alle verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet und werden diese noch detailliert auswerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
