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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Nichts für Rückenpatienten, dennoch empfehlenswert
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Dorint in Potsdam ist ein ****+ Haus in relativ zentraler Lage. Wir hatten fuer einen "Heimaturlaub" 10 Tage in einer sog. Junior Suite gebucht. Diese entpuppte sich als 3-Raum-Suite mit 3 Flatscreen TV´s, einem Bad mit Badewanne, einem mit Dusche, einem Schreibtisch, 2 Schlafsofas, einem skurrilen Couchtisch auf großen Gummirädern, der dazu noch unbrauchbar war, da er nur 20 cm hoch war ... wer sich das hat einfallen lassen, nun ja. Dazu gab es das Schlafzimmer mit 2 Einzelbetten, die zu einem Doppelbett zusammen gestellt waren (und ständig auseinanderdrifteten), Leider waren die Betten nicht nur recht unbequem (billige Matratze anstatt Box-Spring-Hotelstandard, für 1, 2 Nächte "ok", mehr gibt Rückenschmerzen) sondern auch unerklärlich niedrig (das aufstehen war sehr mühsam, muss für ältere oder mobilitätseingeschränkte Menschen fast unmöglich sein). Auch die Bestückung mit Kopfkissen ist eher spärlich, auf Anfrage bekommt man aber zusätzliche Kissen. Daneben gab es einen Kleiderschrank, einen Safe, 2 Minibars und einen Sessel. Man hat schon liebevoller eingerichtete Suiten gesehen, sagen wir mal so. Normalerweise stellen die Suiten die Aushängeschilder des jeweilien Hotels dar - hier wurde klar eine Chance vertan. Dafür entschädigte das Frühstück für die nächtlichen Rückenschmerzen. Das DORINT-typische Buffett bot alles (und mehr), was man sich so unter einem "Full Size" Frühstück vorstellt, von frischen Waffeln über cook-to-order Eierspeisen, Räucherfisch, Bio Ecke, Aufschnitt, Salate, Säfte (leider NICHT frisch!!) und diverseren Kaffeespezialitäten und große Brotauswahl. Lecker - und mit 19,50€ zwar nicht ganz billig, aber angemessen. Glück hat, bei wem das Frühstück schon in der Rate inkludiert ist. Gibt´s nämlich auch. Das Restaurant bot am Abend eine (zu) kleine Gourmetkarte mit ein paar Menus und einigen a la carte Gerichten. Das Menu war ok, 3,5 von 5 Sternen vielleicht. Dass Filetsteaks zäh und hart werden, kommt davon, wenn man sie im Konvektomaten zubereitet - vielleicht mal die "gute alte" Bratpfanne probieren. Ich will dem Küchenchef nicht zu nahe treten, aber einiges schmeckte nach "Convenience Food" - nicht schlecht, aber eben auch nicht "Gourmet". Den Pool haben wir nicht benutzt, ebensowenig die Sauna und den sonstigen Wellnessbereich. Ein weiteres kulinarisches Highlight (neben dem Frühstücksbuffett) gab es dann aber (unerwartet) doch : Die Currywurst von der Bar-Snack-Karte. Ein Riesenteil, perfekt gebraten, himmlisch süß-scharfe, perfekt abgestimmte Sauce, knackige Pommes dazu - 5 Sterne für diese Currywurst. Ansonsten: Leider KEIN Valet Parking, für die Park-Nacht werden 20€ berechnet, das ist schon happig - aber "alternativlos", da es in der Umgebung keine legalen Parkplätze gibt. Bei längeren Aufenthalten soll einem das Hotel aber dem Vernehmen nach entgegen kommen. Mein Fazit: Ordentliches, gut geführtes, gepflegtes Haus mit freundlichem Personal - allerdings auch mit unerklärlichen Schwächen in der "Hauptkompetenz" : den Betten!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführlichen Rückmeldungen und die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Ihre kritischen Anmerkungen sind uns sehr wichtig, denn Sie helfen uns, unser Haus aus Gastsicht wahrzunehmen und Bereiche auszumachen, an denen wir weiter arbeiten können. Die Matratzen in unseren Hotelzimmern werden nach und nach ausgetauscht. Aufgrund der Größe des Hotels mit seinen 291 Zimmern ist es aber natürlich nicht möglich alle Matratzen auf einmal zu wechseln. Ihre Anmerkung in Bezug auf die ‚liebevollere Einrichtung’ der Suite nehmen wir sehr gerne auf, hier können wir in Zukunft sicher noch den einen oder anderen individuellen Akzent setzen. Dass wir Sie mit dem Filetsteak unserer à la carte Küche nicht 100%ig überzeugen konnten, tut uns leid. In unserem Restaurant garen wir ein wenig anders, als man es von zuhause kennt, und nutzen moderne gastronomische Garverfahren. Die Qualität darf dabei aber selbstverständlich nicht leiden. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Küchenchef besprechen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstücksbuffet. Wir freuen uns, dass Sie damit bestens versorgt in den Tag starten konnten. Auch unsere Currywurst, die Sie so lobend erwähnen, ist mittlerweile ein richtiger Klassiker geworden, den unsere Gäste so sehr lieben, dass er von unserer Karte kaum mehr wegzudenken ist. Schade, dass Sie bei Ihrem Besuch keine Gelegenheit hatten, unseren Wellnessbereich zu nutzen. Aber vielleicht kommen Sie bald wieder einmal für einen „Heimaturlaub“ nach Potsdam, und können dann gemütlich entspannen in unseren Strandkörben auf der Sonnenterrasse, ein paar Bahnen schwimmen oder bei einer angenehmen Massage dem Alltag entfliehen. Ein Besuch lohnt sich in jedem Fall! Sehr geehrter Wolfgang, nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Hinweise. Wir hoffen, Sie sind nach Ihrem Urlaub wieder gut zuhause angekommen und würden uns freuen, wenn wir Sie demnächst wieder einmal bei uns begrüßen können. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse. Ihr Team des Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam