Dorint Hotel Potsdam

Das Hotel und seine Lage sind eigentlich sehr vielversprechend und dagegen lässt sich nichts sagen. Die Zimmer zum Hof sind sehr ruhig und die Sauberkeit hat auch gestimmt (nur die hoteleigenen Duschbadspender waren am Tag1/2 nicht aufgefüllt). Aber so einen schlechten Service habe ich bisher noch in keinem Hotel dieser Welt erlebt (schon gar nicht in einem angeblichen 4Sterne-Haus). Da bei der Buchung über hotel.de (Anreise vor 18 Uhr) keine Kreditkarte angegeben wurde, wurde man ansich die ganze Zeit behandelt als ob man ohne Bezahlung durchbrennen möchte. Wir wollten in diesem Hotel den runden Geburtstag meiner Tante feiern, aber es war nicht einmal möglich einen Tisch für eine größere Gesellschaft zu reservieren. Nachdem es sich 3 Personen notiert hatten und es immer noch nicht geklappt hat, haben wir es aufgegeben. Es gab noch viele weitere Spitzen in der Kommunikation/in dem Vorgehen des Personals, grundsätzlich hat man sich als Gast als Störenfried gefühlt. Natürlich gab es am Tresen auch eine positive Ausnahme, aber diese eine Ausnahme gleicht leider nicht 10 Nieten aus. Schade um den Urlaub! Es hätte so schön sein können.

Frühstücksauswahl okay, aber für 20 Euro auch nicht herausragend. Abendbuffet kostet 29 Euro und ist sein Geld leider nicht wert.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Sauna muss auch von Hausgästen extrabezahlt werden.