Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2017
Swen(41-45)
1 BewertungenUnfreundliches Personal
3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unfreundliches Personal beim Check-Out, Zimmer sollte nochmals bezahlt werden obwohl vorab bezahlt wurde! Das Gleiche bei der Nutzung der Tiefgarage die immerhin mit 19€ berechnet wird!
Zimmer
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Swen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service unserer Kollegen an der Rezeption nicht 100%ig zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen nochmals mit unserem Team besprechen. Wir freuen uns, wenn Sie uns dennoch einmal wieder besuchen, damit wir Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen können. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
