Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Ich war aufgrund eines Seminars in diesem Hotel und muss leider sagen, dass ich nicht zufrieden war. Die Möbilierung der Zimmer war zwar ausreichend, aber weder ein Wasserkocher noch ein Safe waren im Standardzimmer vorhanden. Im Vergleich zu anderen 4-Sterne-Hotels gehört es bei vielen Hotels mittlerweile zur Grundausstattung. Das Bett setzte sich selbstständig in Bewegung, wenn man im Bett saß und lesen wollte. Die Duschwassereinstellung war kaum möglich, da sich diese je nach Nutzung von anderen Bereichen/Zimmern selbstständig machte und man aufpassen musste, dass man nicht zufällig einen heißen Strahl abbekam. Die Toilette war mit Kalkstein verunreinigt, so dass man gleich sehen konnte, wo das Spülwasser rauskommt. Im Restaurant wurde ich bei Nachfrage zum a´la Carte-Essen darauf hingewiesen, dass dies mindestens eine Stunde dauern würde und ich besser das Menü nehmen solle. Auf den Gängen wurde dreckiges Geschirr abgestellt, welches auch am Morgen noch dastand. Auch die Seminar-Vorbestellung zum gemeinsamen zeitlichen Abendessen wurde mit mind. 45 Min. mehr als überschritten. Dies änderte sich auch nach Beanstandung am zweiten Tag nicht. Das einzig Positive an diesem Hotel war das Personal. Es war zuvorkommend und nett.

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