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Katha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienstudios ohne Herzlichkei Kindern gegenüber
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir wurden freundlich, wenn auch etwas nordisch-unterkühlt empfangen. Wir waren in einem Familienstudio im Nebenhaus untergebracht. Dieses war sehr sauber und geräumig. Die Distanz zum Haupthaus störte und nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Familienstudio war modern eingerichtet, die Reinigung ließ keine Wünsche offen, Handtücher standen in ausreichendem Maß zur Verfügung. Die Betten waren sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen hat gut geschmeckt, die Getränke sind aber in unseren Augen überteuert.


    Service
  • Schlecht
  • Wer Familienstudios/-zimmer anbietet, sollte Familien mit Kindern gegenüber offen und freundlich gegenüber treten. Dies war an der Rezeption auch ausdrücklich der Fall. Im Restaurant dagegen wurden unsere Kinder dagegen wiederholt äußerst herablassend behandelt. Auf Fragen erhielten die Kinder entweder schnippige Antworten oder es wurden seitens des Personals die Augen genervt verdreht. Absolut unangebracht, zumal sich unsere Kinder in unseren Augen vorbildlich im Restaurantbereich verhalten haben. Leider ist das der wesentliche Grund für den Punkteabzug beim Gesamteindruck. Man hat das Gefühl, dass Hunde in diesem Hotel einen höheren Stellenwert haben als Kinder (es gibt eine Hundedusche und einen Trinknapf vor der Tür).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas ab vom Schuss. Für alle Ausflüge benötigten wir das Auto.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder wird nahezu nichts geboten. Ein Tischkicker ist zwar vorhanden, aber kostenpflichtig. Ein paar Bücher für Kinder oder ein paar Malsachen im Restaurantbereich kosten nicht viel und werten den Gesamteindruck sicher auf. Der Pool außen war viel zu kalt. Ein Indoor-Pool wäre super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katha
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Natürlich sind wir sehr traurig darüber, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten eine Chance dazu geben. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom