Komplett unfreundliches Kinder Hotel ! Wir kommen NIE wieder ! Beim Abend essen wurden wir weg geschickt, da wir zwei Kinder dabei hatten die 1 Jahr & 4 Jahre alt waren . Die Service Kellnerin am 11.3.24 ihren Dienst hatte meinte wir sollen lieber gehen da die Kinder im Restaurant bisschen rum liefen, das es die Kellner stört & behindert deren Arbeit zu machen. Sowas haben wir noch nie erlebt, wir mussten unseren Haupteingang abbrechen . Meine Frau hat drauf bestanden das unser bestelltes Dessert auf Zimmer gebracht werden soll, auch dieses wurde nicht gemacht. Hat meine Frau im Restaurant selbst abgeholt. Ich muss sagen sowas haben wir noch nie erlebt ! Vllt kann das Hotel nichts dafür aber diese Aussage der Kellner gehört sich einfach nicht ! Wir kommen NIE WIEDER & werden das Hotel auch keinen weiter empfehlen ! Das ist eine bodenlose Frechheit vom Personal so mit Gästen umzugehen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Bester Service
- Rezeption
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
- Sonstiges
- Lärmpegel im HotelEher gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Artur |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Butschbach, zunächst haben Sie herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so ausführlich zu schildern. Ihre Bewertungen treffen uns natürlich hart. Wir sind regelrecht geschockt! Der Urlaub sollte die schönste Zeit des Jahres sein, dass Sie diesen als Reinfall empfunden haben, tut uns wirklich sehr leid. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Gerne versuchen wir Sie heute telefonisch zu erreichen! Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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