DORMERO Hotel Dresden City

Hotel möchte sich gerne schick und modern geben. Leider in die Jahre gekommen, nicht sehr sauber - bei offenem Fenster denkt man es schneit, da der Staub auf einen hinab rieselt. Während dem Duschen setzt man das gesamte Bad unter Wasser, da das Türsystem der Dusche nicht richtig schliesst. Klimaanlage wohl schon seit längerem defekt. Teppiche in den Gängen und Fluren einfach nur dreckig. Aber das Schlimmste: Ignoranter und arroganter "Service" am Gast, sowohl vor Ort, als auch im Nachgang durch den Kundenservice. Keinerlei kulante Haltung. Hier setzt man ganz offensichtlich nicht auf Weiterempfehlung bzw. darauf ob Gäste die Kette wieder buchen. Das hat man in unserem Fall sicherlich auch geschafft. Online-Buchung mit Sonderwünschen nicht möglich, nur telefonisch. Kann man ja auch verstehen im Jahre 2018. ;-) Ganz klar keine Weiterempfehlung von mir.

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