DORMERO Hotel Halle

Das wohl schlechteste Hotel, dass ich in den letzten 4 Monaten bewohnt habe. Die Lage ist gut. Die Zimmer und der Service sind eine Katastrophe.

Die Zimmer sind abgewohnt, augenscheinlich bereits seit Jahren. Die Beschichtung der Plastik-Holzimitat-Panele löst sich ebenso wie die Panele selbst. Dem hin- und herwackelnden und halb aus der Wand hängenden Kleiderhaken möchte man keine Jacke mehr anvertrauen. Die linke Tür des Kleiderschrankes ist verzogen und geht nicht mehr zu. Anders die Türklinke, die man stets beim Öffnen und Schließen der Tür in der Hand hatte. Es war in diesem Hotel nicht möglich, diese während des Aufenthalts zu befestigen. Die Tür des Sideboards, hinter der sich die Minibar verbirgt, öffnet sich ... allerdings ohne, dass sich auch die Minibar mit öffnet. Die Halterung ist abgebrochen. Ein Telefon gabe es wohl mal auf dem Zimmer. Keine Spur davon weit und breit. Die Batterien der Fernbedienung für die Klimaanlage waren schon vor Monaten ausgelaufen und deren Reste kristallin. Immerhin wurde diese noch am selben abend gewechselt. Ich habe im ganzen Zimmer nur 1 funktionierende Steckdose für mein Ladegerät gefunden. 2 weitere waren ohne Funktion. Vom Schimmel im Bad und den schon länger nicht mehr gereinigten Abflüssen wollen wir gar nicht sprechen. Dazu kommt, dass sich die Tür im Bad stets selbst öffnete und nur, weil die Gott sei Dank auch verzogen war (oder der Fußboden war krumm und schief), ist sie nicht gegen die Badewanne geknallt.

Frühstück war gut. Allerdings auch für 18,90 EUR mit Abstand des Teuerste, was ich den den letzten 4 Monaten gesehen habe. Und die Tischen waren zu nach aneinandergestellt. Saß man mit dem Rücken zum Kaffeeautomaten, hatte man ständig irgendwelche anderen Gäste 15cm hinter seinem Rücken rumtrampeln. Saß man "senkrecht" zum Tresen, sind die Stühle mit denen vom Nachbartisch aneinandergeraten, sobald sich einer bewegt hat.

Ebenso der Fahrstuhl. Hält derzeit nicht in Etage 2 und 3. Der Servicevertrag gilt aber für die ganze Hotelgruppe und da kommt irgendwann mal jemand vorbei, wenn er gerade in der Nähe ist. Beim Einchecken wurde man nach einer gewünschten Zwischenreinigung gefragt. Nun, soviel Dreck macht man ja eigentlich nicht, dass gereinigt werden muss. Niemand wusste aber, dass dann 4 Tage lange gar keiner das Zimmer betritt und das Bett macht oder nach den Handtüchern schaut. Den Vogel abgeschossen hat die Rezeption. Ohne Nachfrage werden Rechnungen einfach per E-Mail verschickt. Diese dann auch nur als "Kopie". Da fragt man sich, wer das Original hat. Dazu kommt, dass man die Rechnungen an Phantasieemailadressen verschickt und dann dreist behauptet, es wäre doch immer: anton.mustermann@hoteldumm.de. Das mag für den Großteil stimmen. Manchmal, wenn 8 Personen bei hoteldumm Anton. Mustermann heißen, gibt es aber für 7 dieser Personen abweichende Email-Adressen ... die man als Hotel nicht kennt, wenn man den Gast nicht fragt, ob er die Rechnung in Papierform oder per Email und wenn per Email, an welche Email-Adresse diese geschickt werden soll. Somit bekommt eine Person eine Rechnung per E-Mail, die damit gar nichts zu tun hat. Möglicherweise noch mit Daten der anderen Person drauf. Von Datenschutz hat man da wohl noch nicht viel gehört.

Die Lage ist top, mitten im Zentrum. Allerdings auch gröhlende Anwohner und Besoffene, dafür kann aber da Hotel nichts.

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Der Wellnessbereich ist bis auf Weiteres geschlossen. Da soll mal irgendwann jemand kommen, der es repariert.