Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
Wir hatten eine suite gebucht- und zwar schon fast 3 Monate vorher, zusammen mit tickets für eine konzertante Opernaufführung innerhalb der Händelfestspiele und einem Familientreffen.Unsere Buchung bestand aus getrennten Wohn- und Schlaf bereich. Als wir am 12.Juni gegen 15 Uhr eintrafen wurde uns ein Doppelzimmer mit Sitzecke als einzig verfügbar angeboten. Da die Oper um 17 Uhr begann und wir in Halle wenig Ausweichmöglichkeiten kannten,blieben wir dort. Von den beiden Angestellten an der Rezeption wurde uns erklärt, es gäbe keine suite mit getrennten Wohn- und Schlafbereich, was eine Lüge ist.Schon aus dem Evakuierungsplan ( 5.Stock) kann man ersehen,dass solche suites vorhanden sind.Uns wurde weder ein Preisnachlass noch ein Ausgleicch angeboten. Natürlich verzichteten wir auf die "Gastlichkeit" des Hauses, sodass zur Restauration keine Beurteilung erfolgt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im DORMERO Hotel Rotes Ross Halle. Wie schon mit Ihrem Reiseveranstalter geklärt, handelte es sich hierbei um ein Missverstädnis. Die gebuchte Kategorie haben Sie erhalten. Gerne hätten wir Ihnen, um an diesem Tag keine unannehmlichkeiten aufkommen zu lassen, ein Upgrade angeboten. Das Haus war aber wegen der Festspiele ausgebucht, so dass es nicht möglich war Ihnen ein Upgrade zu geben. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein kostnfreies Upgrade an und laden Sie gerne zu einem Drink in unserer Bar ein. Kontaktieren Sie mich, wenn SIe gerne bei uns buchen: male.boehme@dormero.de Beste Grüße aus Halle, Ihre Male Böhme Hotel Manager
