Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Zimmer an sich war wirklich sehr schön, allerdings sollte definitiv das Sofa ausgetauscht werden! Es ist eine frechheit, in einem Zimmer wie diesem ein kaputtes Sofa zu stellen. Die Oberfläche des Sofa flockt überall ab und liegt dann auf dem Boden oder hängt an den Klamotten. Ich bin wirklich schon lange Kunde/Gast bei Ihnen aber nun bin ich wirklich äußerst enttäuscht.
Ganz schlechtes Sofa und dreckige Fenster
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Zeit, die Sie sich für dieses ehrliche Feedback. Wir bedauern sehr Ihren Erwartungen nicht mehr gerecht geworden zu sein. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir das Sofa nicht kaputt in das Zimmer gestellt haben. Wir sind uns dem Zustand des Sofas bewusst und ein Ersatz ist bereits auf dem Weg zu uns. Da die Möbel erst noch gebaut und transportiert werden, hat dies einen längeren Zeitraum in Anspruch genommen, als von uns erwartet. Bedauerlicherweise haben wir für die Zwischenzeit kein Ersatzmöbel, welches wir bereit stellen könnten. Wir bitten um Ihr Verstädnis. Zu Ihrem hoffentlich nächsten Besuch werden die Zimmer mit neuen Sofas ausgestattet sein. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom DORMERO Hotel Hannover
