Die Zimmer sind soweit okay, jedoch ist der Weg bis dorthin schon eine echte Herausforderung! Im Bereich der Rezeption muss man wirklich sehr viel Glück haben um eine kompetente Person zu erwischen. Dies war bei mir trotz mehrerer Versuche über die wenigen nur wirklich 1x der Fall. Der Rest der "Fachkräfte" würde ich eher nicht unter dieser Bezeichnung führen. Das Essen in den Restaurants ist durchaus okay, jedoch nicht gerad preiswert. Wenn es dann ans Zahlen geht, gehen die Probleme auch schon wieder los, da auf unterschiedliche Weise gebucht wird. Keiner ist kompetent und kennt sich aus. Die Mitarbeiter selbst klagen über schlechte Arbeitsbedingungen und das Management ist völlig überfordert!!!! Ich freue mich, wenn ich dieses Hotel nicht mehr sehe!!!!

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2019
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, haben Sie vilen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie unser Personal als inkompetetent empfanden tut uns natürlich leid. Wir haben einige neue Mitarbeiter sowohl an unserem Empfang, als auch im Service, diese werden jedoch dahingehend geschult. Mit der Aussage, dass die Wege wie z.B. in den roten Flügel eine Herausforderung sind, haben Sie natürlich völlig recht, dies hat jedoch jedes große Haus an sich und ist auch unvermeidbar. Wir bitten um Verständnis. Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als negativ empfanden möchten wir natürlich für die Zukunft verhindern. Diesbezüglich arbeiten wir täglich an Verbesserung. Ihr Dormero-Team Stuttgart

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„Für eine Nacht in Ordnung. Aber kein zweites Mal ”

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