DORMERO Schlosshotel Reichenschwand

Das Hotel hält innen nicht was es von aussen verspricht. Moderne Aufmachung mit massiven Mängeln. Wir hatten die Suite im Hochzeitsturm für unser "Flitterwochenende" gebucht - das wurde dann vom Traum zum Albtraum. Das Hotel zeigt sich innen in einer modernen Aufmachung - es zeigt sich aber schnell das überall Bedarf für eine massive Reinigung- und Renovierung besteht. Die moderne Aufmachung ist aber wohl vor der Tür des Hochzeitsturms stehen geblieben :-( Aufgrund der unten bei "Zimmer" benannten Mängel kann ich das Hotel bzw. die Suite im Hochzeitsturm so niemanden empfehlen der seine Hochzeit bzw. Hochzeitsreise in guter Erinnerung halten will. 4 Sterne Superior - sind für mich mehr als fraglich.

Das Zimmer - in unserem Fall die Suite im Hochzeitsturm war eine einzige Katastrophe. Mit den tollen Bildern die auf der Homepage des Hotels zu sehen sind hat die Realität nicht zu tun. Ich weiß nicht ob ich in meinem Leben schon so ein unsauberes, ungepflegtes, sanierungsbedürftiges Zimmer bzw. eine Suite hatte. Mit so einem Ambiente wird man von seiner positiven Hochzeitslaune sofort heruntergeholt und bekommt sein "Flitterwochenende" nach der Hochzeit echt versaut. Die Inneneinrichtung des Turms hat den Charme der 80er Jahre. Es gab Schmutz in Form von Flecken, Staub, Spinnenweben oder Mäusekod in der kompletten Suite. In jeder Etage kaputte Bodenfliesen. Alte, unschöne, ungepflegte Badezimmerarmaturen, extrem unsicherer Einstieg zur Badewanne - hier fehlt ein Haltegriff. Zerbeulter Mülleimer im Bad. Flecken auf den kompletten Bodenfliesen - speziell aber im Badbereich. Flecken an der Wand des WC´s (mehr als Ekelhaft). Die Matratze hatte eine U-Form - man ist immer in die Mitte gerutscht. Keine Lichtschalter am Bett um Nachts mal für den Toilettengang Licht anzumachen. Keine Leselampen. Nur auf einer Seite ein Nachttisch. Die Fernsehsender gingen mal - oder auch nicht. W-Lan Empfang mangelhaft. Keine Fliegennetze im Schlafbereich - nur im Erdgeschoss - wir sind von Stechmücken fast aufgefressen worden. Laut Webseite gibt es einen Safe - wir haben keinen gefunden - das Personal konnte uns auch nicht helfen. GANZ SCHLIMM - Die Eingangstür kann von innen nicht abgeschlossen werden. Der Schnapper des Türschlosses ist von aussen so gut zugänglich das ich mit meinem Taschenmesser 4 Sekunden benötigte um die Tür von aussen zu öffnen - ein klares NO GO!!! Der Kamin (Erdgasbetrieb) hat nicht funktioniert - hier konnte das Personal auch wieder nicht helfen. Beim Duschen musste man aufpassen sich nicht zu verbrühen - extrem heißes Wasser vom Boiler - durch die alte Armatur war das mischen mit dem Kaltwasser eine Herausforderung - hier fehlt eine Armatur mit einem Thermostat. Die Theke der Minibar war auseinander gebaut und die Seitenteile standen lieblos im Raum herum. Der Kühlschrank der Minibar war nicht richtig eingebaut. Liegelandschaft im EG aus Leder war voller Flecken - auch Ekelhaft.

War leider eine Katastrophe. Wir sind am ersten Tag Abends ins Restaurant. Die Speisekarte sah erst mal gut aus - und die Bilder auf der Webseite versprachen was gutes. Das wurde aber ganz schnell unschön. Ich hatte ein Wiener Schnitzel mit Kalbfleisch und "lauwarmen Kartoffelsalat". Das Schnitzel wurde in der Friteuse Tod fritiert und der Kartoffelsalat war ein schlimmes Fertigprodukt. Der Burger meiner Frau war so trocken wie wir es noch nie gesehen hatten. Die Pommes bei meiner Frau waren auch nicht durch. Ich habe ähnliche Probleme bei den anderen Gästen auch bemerkt. Das Frühstück war ebenfalls eine Katastrophe und auf keinen Fall 16 € pro Person wert. Das Buffet war ausreichend bestückt. Die Warmspeisen wie z. B. Rührei, Speck, Pancakes oder Nürnberger Bratwürste je nach Tagesform von einigermaßen bis gar nicht genießbar. An zwei von drei Tagen funktionierte bei einem der zwei Kaffeevollautomaten die Milchprodukte nicht - es gab also keinen Cappuccino oder Latte Macchiato. Der zweite Vollautomat wurde zum Ärgernis der Gäste erst gar nicht angemacht - vermutlich defekt. Die Fertigbrötchen waren auch ein Albtraum - selten so schlechte TK Ware gegessen. Der Zustand des eigentlich modern eingerichteten Essenraums lässt auch zu wünschen übrig. Hier müsste dringend mal ein Grundreinigung und Renovierung vorgenommen werden.

Das Personal hat eigentlich einen guten EIndruck gemacht. Wenn man die Mitarbeiter mit einem Problem angesprochen hatte wurde schon versucht uns zu helfen - leider meistens ohne Erfolg. Es war auch klar zu erkennen das die Mitarbeiter überlastet waren - anscheinend zu wenig Personal. Das sah man speziell morgens beim Frühstück. Es war immer nur ein Mitarbeiter für das Frühstück zuständig - der aber gleichzeitig auch die Rezeption machen musste was natürlich negative Folgen für das Frühstück der Gäste hatte.

Die Lage in der Nähe von Nürnberg ist super. Auch die Lage in Reichenschwand ist schön und ruhig. Durch das Hotelgelände fliesst das Flüsschen Pegnitz - was eine gewisse "Romantik" aufkommen lassen könnte wenn die Mängel des Hotels nicht so überwiegen würden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Eine Parkanlage in der man spazieren gehen kann - die aber auch erheblichen Pflegemangel aufweist. Es gibt wohl auch einen Fitnessbereich - den habe wir uns aber nach den Erfahrungen mit dem Zimmer und dem Rest des Hotels nicht angetan.