DoubleTree by Hilton Dubai M Square Hotel & Residences

Schönes und zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem, aufmerksamen und freundlichen Service. Einzig der Pool auf der 19. Etage war schmudelig und ist den Erwartungen nicht gerecht geworden.

Wir hatten ein "Twin Guest Room" gebucht und beim Check-In ein Upgrade auf ein "Twin Deluxe Room - Skyline View" im 20. Stockwerk erhalten. Unterschied ist vermutlich lediglich ein anderer Ausblick. So oder so konnte das Zimmer komplett überzeugen. Es war schön groß, sauber und neuwertig und die Straße war so gut wie nicht zu hören. Ebenso fand ich das Zimmer sehr stylisch. Die Betten waren bequem, ebenso die separate Sitzecke. Das Bad bot sowohl eine (sehr große) Dusche als auch eine Badewanne. Einziger Kritikpunkt ist, dass es im Bad keine passende Steckdose gab, um den Zimmer-eigenen Föhn im Bad zu benutzen. Das WIFI war ordentlich schnell und der Fernseher war groß genug und konnte per Miracast auch Inhalte vom Smartphone anzeigen. Neben den normalen Steckdosen waren ebenso USB-Ports vorhanden.

Das Frühstück war vielfältig und lecker. Es gab eine Station, an der man sich Eierspeisen frisch zu bereiten lassen konnte. Das Restaurant ist schön eingerichtet. Für deutsche Verhältnisse hätte das Brot aber besser sein können, das ist aber auch so ziemlich der einzige Kritikpunkt.

Unser Flug mit Emirates kam früh morgens um 06:00 Uhr an, sodass wir dann gegen 07:30 morgens am Hotel waren. Wir hatten kein Early-Check-In gebucht und hatten das Hotel auch nicht über unsere frühe Ankunft informiert, daher waren wir gespannt, ob wir unser Zimmer schon beziehen können oder uns die Zeit anderweitig bis zum Check-In vertreiben müssen. Zu unserer Freude erhielten wir ein Zimmer-Upgrade (habe keinen Hilton-Status) und konnten das Zimmer auch gleich beziehen. Sowohl die Dame am Check-In (Thynn) als auch die Mitarbeiter am Frühstücksbuffett waren sehr freundlich und sprachen gutes Englisch. Am zweiten Abend funktionierte unser Kartenleser an der Zimmertür nicht mehr. Innerhalb von 10 Minuten tauschten die Mitarbeiter (Omar) die Batterien an der Zimmertür. Auch dieser Service war sehr freundlich. An der Rezeption teilte ich der Dame meine Kritik bzgl. der Sauberkeit am Rooftop-Pool mit. Sie notierte sich alles in einer Excel-Datei und versprach Besserung.

Das Hotel liegt im Stadtteil Al Mankhool in fußläufiger Entfernung zur Metro-Station Burjuman. Der Stadtteil ist jetzt nicht besonderes, ist aber gut geeignet, wenn man außerhalb des Hotels indisch/pakistanisch essen gehen möchte. Die Metro-Station punktet, da sich hier rote und grüne Metro-Linie kreuzen. Zudem ist die Station in wenigen Gehminuten erreichbar, was bei den hohen Temperaturen zur Mittagszeit vorteilhaft ist. Die mehrspurige Straße bringt einen per Taxi schnell in Richtung Burj Khalifa oder an den Flughafen. Beide Ziele sind aber auch mit der Metro schnell zu erreichen. Das "alte" Viertel von Dubai (Al Fahidi und Dubai Museum) kann man bei Bedarf auch zu Fuß erreichen (ca. 35 Minuten; ist am Abend zu empfehlen, bspw. um im Arabian Tea House essen zu gehen).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet zwei Pools. Einen im 1. Stockwerk, den auch Kinder nutzen können, und einen im 19. Stockwerk, der nur für Erwachsene ist. Wir haben nur den unteren Pool genutzt und nicht den oberen, das hatte mehrere Gründe. Man muss am oberen Pool mindestens 100 AED an Essen und Trinken ausgeben, wenn man dort eine Pavillon-Liege nutzen möchte. Das finde ich zwar übertrieben, wäre aber noch ertragbar gewesen. Schlimmer fand ich jedoch den Zustand der Liegen und das Aussehen der Fassade und Dachkonstruktion direkt am Pool im 19. Stock. Als wir ankamen sind gerade Tauben über den Pool geflogen. Dabei fiel mein Blick auf den Vogelkot am Dach und der Fassade (siehe Bilder). Ein weiterer Blick zeigte verschiedene Verfärbungen auf den Liegen. Das geht in einem 5-Sterne-Hotel gar nicht und der Eindruck vom restlichen Hotel steht im krassen Widerspruch zum oberen Pool. Das Hotel ist sauber, alles ordentlich und gepflegt, während das Aushängeschild im 19. Stockwerk dreckig ist- schade. Uns hat das vom Schwimmen in dem oberen Pool abgehalten, andere Gäste schien das nicht zu stören, da der Pool genutzt wurde. Nichtsdestotrotz ist der Ausblick vom 19. Stockwerk auf die Skyline von Dubai fantastisch. Der Pool im 1. Stockwerk war in Ordnung, jedoch nichts außergewöhnliches. Das Fitnessstudio hingegen rettet die Bewertung in diesem Abschnitt. Es war sauber, modern und mit ordentlichen und funktionsfähigen Geräten ausgestattet.