Beim Check in und Empfang unfreundliches Personal. Wir haben keine Informationen bezüglich geschlossener Bereiche ( Stand und Pool Bereich und Restaurants) sowie keine ausführliche Informationen zur Zimmerausstattung ( Safe Schlüssel, Badetücher, usw). Unserer Zimmer entsprach nicht unserer gebuchten Kategorie ( DZ Meerblick in der obersten Etagen). Die Balkontür war defekt und nicht reparierbar. Nach mehreren Versuchen konnten wir zum Schluss ein anderes kleineres besser gelegenes Zimmer am nächsten Tag bekommen. 4 Minuten mehr bei der Ankunft ( Check in) wären hilfreich gewesen und hätte mehrere Besuche sparen können.
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Liebe Patricia, Danke fuer Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine gute Erfahrung beim Check in gemacht haben und dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal unfreundlich war und Ihnen nicht ausreichnend Informationen gegeben hat. Ich kann Ihnnen vergewissern, dass das normalerweise nicht unser Standard ist. Der Amazonia Beach Club wurde Ende Mai eroeffnet. Leider konnte er wegen schlechten Wetterverhaeltnissen nicht frueher eroeffnet werden. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begruessen zu duerfen. Gaestebetreuung Vicky Zammit
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